Андрей Мартемьянов, управляющий филиала «Уральский» компании «Евросеть», рассказал о структуре продаж на рынке сотового ритейла, покупательских предпочтениях и ожиданиях ритейлеров.
— Обозначьте тенденции, которые в 2011 году наметились в сотовом ритейле?
— В первую очередь, отмечу главную тенденцию — переход потребителей на смартфоны. Я уверен, что в ближайшие годы именно этот гаджет станет универсальным устройством для быстрой коммуникации и выполнения абсолютно любых задач. Еще одна тенденция, это все большая гибридизация представленных на рынке гаджетов: смартфоны становятся мощнее планшетов, а производители ридеров и фотоаппаратов постепенно внедряют на данные устройства операционные системы. Мы видим и третью тенденцию — это все-таки сохранение и стабильный рост продаж специализированных устройств: профессиональных и полупрофессиональных зеркальных фотоаппаратов, игровых консолей и прочих гаджетов.
— Каковы предпочтения пользователей по итогам 2011 года?
— Доля планшетов в категории «мобильные компьютеры» увеличивается с каждым днем: только за 4 квартал 2011 года она увеличилась с 9 до 15%. По нашим прогнозам в штучном отношении в 2012 году эти гаджеты могут занять до 20% рынка. Думаю, с каждым годом эти цифры будут расти, но ни обычные телефоны, ни нетбуки, ни стационарные компьютеры полностью не исчезнут из продажи.
— Салоны сотовой связи реализуют не только телефоны и смартфоны, но и другие девайсы. Изменилась ли структура продаж на рынке сотового ритейла?
— Рынок и покупательские предпочтения меняются, поэтому изменяется и структура продаж. Если раньше основную выручку ритейлерам приносили продажи мобильных телефонов и платежи от операторов связи, то сейчас в большей степени продажи и выручка приходятся на другие товарные категории — смартфоны, мобильные компьютеры, фотоаппараты, игровые консоли и услуги, в первую очередь, финансовые.
Доля платежных сервисов в структуре оборота компании постоянно растет. За прошедший год мы запустили очень много дополнительных услуг. Среди них — продажа кинобилетов и билетов на спортивные и культурные мероприятия. Кроме того, мы отмечаем увеличение числа клиентов, которые пополняют в наших салонах счета электронных платежных систем.
— Каковы ваши ожидания от 2012 года?
— Среди основных задач — повышение доходности каждого нашего работающего салона. Кроме того, мы намерены сосредоточиться на органическом развитии, открывая новые салоны и супермаркеты формата Communication palace, продолжая ребрендинг уже работающих магазинов. Я считаю, что в 2012 году наметившаяся тенденция к укрупнению действующих игроков за счет слияний и поглощений будет продолжена. Конкуренции мы не боимся, наоборот, она помогает нам развиваться.
