Рекрутеры выводят в социальные сети старый как мир принцип поиска работы "по знакомству".
"Мы исходим из того, что друзья в соцсетях мало знают друг о друге как о профессионалах, и наш сервис дает им возможность это узнать",— говорит Евгений Барулин, основатель интернет-проекта Resumup.com. Проблема, которую решает Барулин,— избыток букв в традиционных резюме. В эпоху, когда универсальным языком менеджмента становится Power Point, информация о профессиональных достижениях может быть более наглядной. Resumup позволяет превратить профиль пользователя в сети LinkedIn в диаграмму, где на оси времени отразится весь послужной список с разметкой по типам компаний и занимаемым позициям. Такие же диаграммы можно построить и для соцсетей: на графике отразится, в каких индустриях работает большинство друзей, каковы их профессии и хобби.
Сделать видимыми пользователя для соцсети и социальную сеть для пользователя — главная идея проекта. Зарабатывать Барулин планирует, предоставляя работодателям доступ к базе визуальных резюме, а также позволяя рекрутинговым сайтам, подключаясь к Resumup.com, визуализировать резюме. "В соцсетях в мире зарегистрированы 1,5 млрд человек, и 3% из них ищут работу",— говорит Барулин о потенциальной аудитории. Поиск работы перемещается из -традиционных рекрутинговых сервисов в соцсети, открывая новый рынок для компаний, готовых работать в сфере социального рекрутмента.
"Как выглядит самый страшный кошмар наемного работника? Начальник оказывается на его страничке в Facebook, видит все эти "фоточки с вечеринки", "посвящение в братство" и вместо респектабельного директора по маркетингу обнаруживает пьяную рожу какого-то недоумка",— говорит Джо Эзенфельд, основатель компании Jibe.
Перед тем как создать компанию, Джо был операционным директором фирмы Insomnia Cookies, которая занималась доставкой печенья поздно ночью. В компании работали 150 сотрудников. На вопрос о том, что общего между печеньем и рекрутментом, ответ приходил сам собой — целевая аудитория. Потребители "ночного печенья" — в основном студенты, которые засиделись за подготовкой к экзамену или срочно решили устроить вечеринку. Компания Insomnia Cookies была основана в 2003 году в кампусе Университета Пенсильвании, сейчас работает в 14 университетских городках США. Аудитория стартапа Эзенфельда, Jibe,— те же студенты и выпускники колледжей. Как они ищут работу? В основном по знакомству, устраиваясь в ту компанию, где уже работают друзья. Почему бы не положить такую практику в основу интернет-сервиса? Именно на этой идее Эзенфельд и построил стартап, ставший отправной точкой для модного тренда — социального рекрутмента.
Работает он так: зарегистрировавшись в системе, пользователь видит, кто из его друзей связан с компанией, разместившей вакансию, например является ее нынешним или бывшим сотрудником. Это позволяет получить достоверную информацию о работодателе из первых рук. Внутренний двигатель Jibe — система кредитов, которые позволяют пользователям откликаться на вакансии: за то, чтобы "присоединить" свою кандидатуру к вакансии, нужно заплатить. Зарабатывать кредиты можно, выполняя на Jibe различные действия, например, заполняя свой профиль и профессиональную историю, давая рекомендации или публикуя информацию о поиске работы. Кроме того, у пользователей есть возможность присоединять к отклику на вакансию ссылки на странички (Jibe или Facebook) друзей, которые работают в компании и могут выступить в качестве рекомендателей.
"Важно не что ты знаешь, а кого ты знаешь" — эту пословицу про карьеру любит цитировать Джо Эзенфельд. Для Jibe критична высокая степень социальной активности. Впрочем, пользователи, которые не желают зарабатывать кредиты социальной активностью, могут их просто купить. Эти платежи — одна из форм монетизации сервиса. При этом Jibe не отказался и от платы за "доступ к базе" со стороны работодателей. Правда, поиск по базе кандидатов на Jibe бесплатен. Работодатели платят, если хотят связаться с кандидатом, идеально подходящим на их позицию не только по объективным данным, но и по рекомендациям других пользователей. Так модель "плата за базу" Jibe сменил моделью "плата за рекомендацию", или "плата за контакт в социальной среде".
В начале 2011 года число просмотров вакансий на сайте в месяц превысило 1 млн. Jibe получил $875 тыс. во время "посевного" раунда инвестиций в марте 2010 года от Polaris Venture Partners, а уже в мае закрыл "раунд A" финансирования на сумму $6 млн. "От модели "плата за размещение вакансии" мы перешли к модели "плата за эффективность"",— говорит Эзенфельд о преимуществах своего портала для работодателей.
3 млн вакансий предоставляет своим пользователям крупнейший проект по социальному рекрутингу — приложение Branchout для Facebook. На большинство позиций кандидаты будут найдены благодаря рекомендациям друзей из соцсети
Золотая ветвь
"Какой ты элемент периодической системы?" "Какого цвета твоя душа?" "Какая ты стерва?" "Какой порки ты заслуживаешь?" Все эти реплики — заголовки тестов с сайта Tickle.com, который основал предприниматель из Сан-Франциско Рик Марини. Название сайта, основанного в 1999 году, переводится как "Щекотка", и предназначен он был для социального общения на основе тестов. Пользователи могли проходить созданные редакцией тесты, обмениваться результатами друг с другом и создавать собственные. Рик Марини — интернет-предприниматель старой школы, чья деятельность началась еще до доткомовского краха начала 2000-х. Его компания Tickle.com благополучно пережила трудные годы, сумела собрать гигантский по тем временам трафик (в 2004 году проект входил в двадцатку самых популярных мировых сайтов, с посещаемостью 200 млн пользователей в месяц) и вышла на прибыльность за счет рекламы в 2002 году. В 2004-м Марини с партнером Джеймсом Карьером продали Tickle.com рекрутинговому сайту Monster.com за $100 млн. В 2008 году сайт был закрыт, а вместо него через год Monster создал собственный портал TestQ с карьерно ориентированными тестами. Затем и сам Марини решил переместиться в сферу интернет-рекрутмента. На часть полученных от Monster денег в 2010 году он создал Facebook-приложение Branchout, которое быстро стало крупнейшим "профессиональным" приложением в Facebook. В начале 2011 года число активных пользователей в месяц достигало 500 тыс. человек. Потом, правда, цифра стала уменьшаться. Однако это не смущает ни Рика Марини, ни инвесторов, в мае 2011 года выделивших компании $18 млн во втором раунде финансирования (общая сумма инвестиций в двух раундах составила $24 млн).
Владелец приложения в Facebook свысока смотрит на компании, которые до сих пор считаются гигантами рекрутингового рынка. "LinkedIn — отличная компания, они заложили основу профессиональных сетей, но я уверен, что вся сетевая активность пользователей — и профессиональная, и социальная — будет происходить на Facebook,— говорит Марини.— Наш основной актив — 700 млн пользователей Facebook, в 15 раз больше, чем на LinkedIn". Будто в подтверждение его слов, количество пользователей Branchout достигло к июлю 3 млн человек в месяц.
Модель, по которой работает Branchout, представляет собой попытку надстроить функционал Facebook системой профессиональных контактов и поиска работы. Основное преимущество Branchout состоит в том, что на нем пользователю не надо создавать социальную сеть с нуля. Он может скопировать в приложение все свои контакты с Facebook. Как и на Jibe, пользователь одновременно с вакансиями видит, какие из его контактов связаны с компанией, разместившей заинтересовавшую его вакансию.
Механизм монетизации Branchout стал понятен только в последние месяцы. По словам Элисон Хилман, комьюнити-менеджера Branchout, приложение переживает "гигантский успех с сервисом Branchout Career Connect". Он позволяет работодателям размещать вакансии прямо на своей страничке в Facebook. Эти вакансии можно "лайкать", ими можно делиться с другими пользователями. Чтобы посмотреть, какой из контактов пользователя связан с компанией, разместившей вакансию и запросить рекомендацию, надо установить у себя это приложение. Кроме корпоративной странички, вакансия распространяется и через обычные каналы Branchout: приложение позволяет мониторить все социально значимые для пользователя вакансии. Например, те, которые "лайкнули" его друзья или которые связаны с компаниями, где они работают. Сумму заработка сервиса Career Connect в Branchout пока не раскрывают. Но, по словам Хилман, среди клиентов Branchout — такие компании, как Groupon, Kiva, Levi’s и SalesForce. Пакет на размещение 50 вакансий стоит на Branchout $450.
Branchout далеко ушел от традиционной рекрутинговой модели "платы за базу". По сути, компания берет деньги с работодателя за продвижение его вакансий в социальной сети. "Мы позволяем работодателю не просто найти сотрудников, а привлечь внимание и получить доверие профессионалов к его вакансиям",— говорит Рик Марини.
Монстры возвращаются
"Социальная сеть становится не только точкой входа, но единой платформой для пользователя в интернете, где он может найти все: новости, друзей, работу, знакомства, музыку, фотографии. Ему все меньше и меньше интересно выходить за рамки социальной сети",— говорит Алена Владимирская, основатель компании Pruffi. Для российской аудитории, во всяком случае пока, социальный рекрутмент — это прежде всего Pruffi Владимирской. Выгода для рекомендателей здесь гораздо более очевидна, чем в проектах типа Branchout. На страничке приложения в Facebook размещаются вакансии, на которые обычные пользователи могут рекомендовать своих друзей. Если такой кандидат принимается на работу, "народный хедхантер" получает вознаграждение в размере 1000 евро. Получает вознаграждение от работодателя и сам проект Pruffi. "Приложение живет всего несколько месяцев, и уже 73 человека получили гонорар. Приложение окупилось в первый же месяц, а сейчас активно наращивает доход",— рассказывает Владимирская. Сейчас Pruffi работает в основном на рынке труда для интернет-проектов, где существует высокая социальная связность: "все друг друга знают". Именно на таком рынке модель, предложенная Владимирской, наиболее эффективна.
Если в России социальный рекрутмент пока пробует свои силы в относительно небольших рыночных сегментах, то на Западе в эту нишу уже устремились гиганты рынка, в чьих базах данных сотни миллионов резюме. Основной конкурент Branchout — по иронии судьбы та самая компания, которая финансировала создание приложения, купив сайт Tickle. Это главный игрок американского интернет-рекрутинга Monster.com. В июне 2011 года Monster запустил приложение для Facebook BeKnown, построенное как полный и даже более совершенный аналог Branchout. Кроме того, в 2011-м на рынке появились приложения от других гигантов американского рекрутингового бизнеса. Например, компания Simply Hired существенно улучшила интеграцию своего сервиса с Facebook.
Есть ли у традиционных сервисов по поиску работы преимущества в войне с новыми игроками типа Branchout? "Чтобы зарабатывать деньги в рекрутменте, необходимо держать существенный штат сейлзов. Мелким компаниям это зачастую не под силу",— говорит президент компании HeadHunter Юрий Вировец. Преимущества традиционных рекрутинговых сайтов — устоявшиеся отношения с работодателями, привыкшими платить за их услуги. Отдел продаж рекрутингового сайта служит источником не только денег, но и вакансий, от наличия которых зависит успех любого рекрутингового бизнеса: чем активнее работает отдел продаж, чем больше приходит клиентов, тем больше вакансий поступает на сайт. Нехватка вакансий может стать проблемой для новичков, в том числе в сфере социального рекрутмента. Вероятно, именно поэтому проект Branchout потратил большую часть инвестиционных денег на расширение отдела продаж. Идеальная же структура социального рекрутмента, по мнению Вировца, это традиционный job-сайт, который зарабатывает на контрактах с клиентами-работодателями и обеспечивает приток уникальных вакансий, плюс социальное приложение, привлекающее к вакансиям внимание пользователей.
По сведениям участников рынка, сам hh.ru сейчас близок к завершению работы над приложением, аналогичным BeKnown. Юрий Вировец эту информацию не опровергает. Объем первоначальных инвестиций в создание такого приложения может составить несколько сотен тысяч долларов. Пока трудно сказать, кто окажется основными игроками в этой сфере — новые компании типа Prufi или традиционные интернет-рекрутеры, осознавшие, что "эпоха поиска" завершилась.
