ГК «Детский мир» после годичных разработок запустил свою вторую программу лояльности, основанную, в отличие от первой (клубной), на бонусной системе накопления. Теперь при приобретении товаров клиент сети получает на карту под названием Yo-Yo бонус в размере 5% от стоимости покупки. Через две недели бонусами можно будет оплатить до 20% стоимости товара в любом магазине «Детский мир».
Как сообщили Retailer.RU в компании, первая программа лояльности «Клубная карта» будет действовать параллельно с Yo-Yo. При этом держатели клубных карт, по которым можно получить скидку на товар в «Детском мире» от 3% до 7%, могут обменять их на более выгодные бонусные.
Для того, чтобы получить бонусную карту сети, необходимо просто заполнить анкету в любом магазине «Детского мира». Все новые участники программы получают 300 бонусов в подарок.
Пока ритейлер делает упор на свои программы лояльности, но при этом рассматривает возможность будущего участия в кобрендинговых проектах.
«Бонусные программы, особенно накопительные, позволяют сформировать лояльность покупателей на длительный срок, поэтому, безусловно, они нужны, — комментирует Роман Ротблат, финансовый директор ГК «Буду мамой». — Например, в нашей сети магазинов бонусная программа «Клуб Буду Мамой», которая действует с февраля 2011 г., пришла на смену дисконтной системе. Уже сейчас мы можем сказать, что по итогам работы за этот период бонусная программа стала примерно на 25% более эффективной».
Справка:
Группа компаний «Детский мир» — крупнейший в России оператор торговли детскими товарами. В настоящее время объединяет национальную розничную сеть магазинов «Детский мир», luxury-центр «Детская Галерея «Якиманка» и компанию «С-Тойз», дистрибутора детских товаров в России. В сеть магазинов «Детский мир» входит 132 форматных супер- и гипермаркетов в 68 городах России.
По итогам 2010 г. выручка компании составила 20,023 млрд. руб., чистая прибыль – 33 млн. руб.
Управляющая компания Группы – ОАО «Детский мир – Центр», основными акционерами которой являются АФК «Система» (75%-1 акция) и Сбербанк России (25%+1 акция).
