В редакцию Retailer.RU снова обратились арендаторы московского ТРЦ «Афимолл Сити» с жалобами на то, что магазины в одном из самых крупных объектов последнего времени на российском рынке торговой недвижимости заливает водой. По словам одного из источников, закрыты торговые точки Uniqlo, Esprit и River Island. Кроме того, по сведениям очевидцев, на первом этаже ТРЦ чувствуется затхлый запах от застоявшейся воды.
Купаться не запрещено
В компании Maratex, развивающей сеть Esprit, пока комментировать ситуацию в «Афимолл Сити» отказались. В Uniqlo сообщили, что она "не является для компании конфликтной». «Магазин закрылся примерно неделю назад по техническим причинам, сейчас мы их совместно с представителями ТРЦ устраняем», — сообщил Retailer.RU представитель ритейлера.
Ранее протечки были и в других магазинах «Афимолл Сити». Один из арендаторов в ТРЦ подтверждает, что технические проблемы у него в «Афимолл Сити» по вине арендодателя возникали в 2011 г. четыре раза — в апреле, мае и два раза в июне. У его соседей по этажу также были неполадки подобного плана.
«В последний раз через деформационный шов на потолке вода текла несколько дней, — рассказал Retailer.RU источник, пожелавший остаться неназванным из-за, как он сам заявил, возможных проблем с ТРЦ. — Была повреждена часть продукции и оборудования. Собственник пошел на уступки и разрешил не платить за аренду, пока идет ремонт. Но так как протечки были одна за другой, это особо ситуацию не спасло. Кроме того, что выручка страдала, нам приходилось платить за эксплуатацию, рекламу, выдавать зарплату персоналу из страховки и собственных средств компании».
Свои убытки вследствие технических проблем в ТРЦ ритейлер не называет, но информирует, что они «довольно заметные, и это с учетом того еще, что прибыли пока в «Афимолл Сити» нет». На вопросы о том, были ли возмещены все убытки собственником ТРЦ, источник ответил отрицательно.
После первой аварии, добавил источник, собственники торгового центра настояли на том, что это вина арендатора. «Когда протечка повторилась, им пришлось признать, что это их проблемы, так как на одном из верхних этажей установлен технический бассейн, который заливает все сверху донизу по деформационному шву», — сказал представитель ритейлера.
Наша хата с краю
В июле, когда Retailer.RU обратился за комментариями на тему, в «Афимолл Сити» сказали только «у нас каких-то таких проблем нет». Сейчас топ-менеджмент объекта дал более развернутый ответ. Так, по словам Рубена Разилова, директора по маркетингу «Афимолл Сити», здание ТРЦ построено девелопером проекта AFI Development по самым современным технологиям, и компания не экономила на качестве.
«Нынешние протечки связаны со строительством, которое фактически окружает наш торговый центр, ведь мы находимся в самом центре ММДЦ «Москва-Сити», — комментирует ситуацию Рубен Разилов. — Говоря об окружающем нас строительстве, я имею в виду, прежде всего, возведение зданий гостиницы и киноконцертного зала. ТРЦ «Афимолл Сити», по сути, расположен непосредственно под этими сооружениями».
Строительство гостиницы, говорит представитель «Афимолл Сити», идет полным ходом. Основной проблемой, которая вызывает в ТРЦ протечки, он называет отсутствие у здания гостиницы крыши — «часть осадков попадает на незавершенное строительство, а затем и в «Афимолл Сити».
«Глобальных протечек, которые бы причиняли критический дискомфорт и арендаторам, и покупателям, в ТРЦ нет, — сообщает Рубен Разилов. — Они появляются лишь в ряде случаев из-за ливневых дождей, которых этим летом у нас в городе было крайне мало. В основном, протечки затронули первый этаж и нанесли несущественный ущерб нескольким арендаторам. Покрыть затраты на косметический ремонт по устранению таких протечек смогут страховые полисы, которыми обладают ритейлеры. На все жалобы и претензии арендаторов технические службы ТРЦ «Афимолл Сити» реагирует довольно быстро и пытается оперативно их устранить».
Строители «Афимолл Сити» уже установили металлические перекрытия под гостиницей и временную гидроизоляцию под кинозалом. В ближайшем будущем девелопер проекта планирует делать также капитальную гидроизоляцию всей площади, которая отдана под гостиницу и кинозал.
«Так что ситуацию мы полностью контролируем и делаем все возможное, чтобы максимально нивелировать эту проблему, — говорит представитель ТРЦ. — Сейчас над зданием гостиницы возводится стеклянный купол, и его строительство практически завершено. До конца августа крыша будет доделана, а протечки под зданием гостиницы и под кинозалом ликвидируются. Поэтому мы уверены, что к началу осеннего сезона все работы будут закончены, и никакие неблагоприятные погодные условия не смогут помешать полноценной эксплуатации здания».
По данным «Афимолл Сити» в ТРЦ от протечек пострадало пять арендаторов. Сейчас со всеми ними ведутся переговоры.
«За все проблемы в технической эксплуатации объекта перед арендатором отвечает управляющая компания, — прокомментировал ситуацию Дмитрий Золин, управляющий партнер LCMC. — Соответственно, на нее ложатся и возможные риски. Если арендатор исправно платит арендные платежи, он вправе требовать соответствующего обслуживания. Поэтому претензии в случае ненадлежащего состояния помещения, если это состояние произошло не по вине арендатора, вполне обоснованы».
Торжественное открытие московского ТРЦ «Афимолл Сити» общей площадью 180 000 кв.м. состоялось 22 мая 2011 г. Технический запуск ТРЦ состоялся за 2,5 месяца до того, 10 марта. Среди крупных арендаторов ТРЦ представлены Marks & Spencer, GAP, H&M, Zara, «Спортмастер», Kanzler, «Снежная Королева», New Yorker, «Эльдорадо», «Зеленый перекресток» и др.
Справка:
Торгово-развлекательный центр «Афимолл Сити» расположен на территории делового центра ММДЦ «Москва-Сити» на Пресненской набережной. ТРЦ «Афимолл Сити» общей площадью около 180 000 кв.м. является самым крупным торгово-развлекательным проект в центре Москвы.
«Афимолл Сити» расположен на пересечении Третьего транспортного кольца и Краснопресненской набережной. Внутри ТРЦ расположены выходы из станций метро «Международная» и «Деловой Центр». Девелопером проекта является компания AFI Development.
