«Эльдорадо» начинает внедрять новый формат магазинов. Одними из основных приоритетов проекта стали создание более современного облика магазинов и улучшение их эргономики, в том числе за счет усовершенствованного оформления, навигации и выкладки товара.
Ряд флагманских магазинов «Эльдорадо» в таких городах, как Москва, Санкт-Петербург и Екатеринбург будет полностью переоборудован к концу июня. До этого они будут работать в техническом режиме на сокращенной площади. Для улучшения обслуживания и повышения операционной эффективности все процессы в магазинах сети будут также обновлены с учетом требований нового формата.
Решение о разработке нового формата было принято еще в 2010 г. в рамках общей реорганизации и репозиционирования «Эльдорадо», но только сейчас ритейлер приступает к реализации проекта. Для решения этих задач было привлечено международное бренд-консалтинговое агентство Fitch, говорится в сообщении компании.
«Благодаря внедрению нового формата наши магазины практически полностью преобразятся и станут более современными и комфортными для покупателей. Эти улучшения отражают обновление подхода к работе магазинов и затрагивают все ее аспекты, от оформления, планировки и торгового оборудования до качества общения с каждым из наших клиентов на всех этапах покупки»,- отметил генеральный директор «Эльдорадо» Каха Кобахидзе.
В конечном итоге новый формат будет внедрен в масштабах всей сети,
Справка:
Первый магазин «Эльдорадо» был открыт в 1994 г. в Самаре.
По данным компании сегодня «Эльдорадо» объединяет 700 магазинов бытовой техники, расположенных во всех российских городах с населением от 500 тыс. человек и в 92% городов с населением от 250-500 тыс. человек. Компания также развивает торговую сеть «Сулпак» в Казахстане.
Объем выручки за 2009 г. составил 89 млрд руб. с НДС (75,4 млрд руб. без НДС). Совладельцами компании являются международный фонд PPF и основатель сети Игорь Яковлев.
