Что нравится и что не нравится покупателям — полезная информация для всех, кто хочет строить успешный бизнес, а не только для тех компаний, отзывы о которых опубликованы в этом дайджесте с сайта NoBadShop.ru.
Итак, в марте:
Лидерами по количеству жалоб в прошлом месяце стали гипермаркеты «Карусель» и «О’Кей». На сеть «Карусель» в основном жаловались из-за их рекламной акции с наклейками и собаками. Один покупатель, не получив собак взамен наклеек, так обиделся, что решил променять сеть на конкурента. Другой четырехлетний покупатель пока лишь заплакал, лишившись подарка…
«Карусель» на ул. Карбышева в Петербурге заработала два отрицательных отзыва: один — за испорченный творог, второй — за рытвины в полу и неправильные ценники.
Кризис видимо внес неразбериху в ассортиментную политику сети гипермаркетов «О’Кей». За прошлый месяц покупатели нашли в магазинах сети испорченный диск в наборе с детским шоколадом, липкий сыр и испортившийся йогурт.
Покупатель гипермаркета «Наш» в Перми заподозрил руководство магазина в попытке отравить полгорода.
"Верный" способ покупки телевизора в Бийске по незавышенной стоимости описал один из покупателей сети «Техносила».
Репутацию магазину OBI пока не может испортить даже нерадивый персонал. К нагловатому обращению охранников в «Пятерочке» уже все привыкли, раз продолжают делать покупки в этой сети. А вот хамство от «хозяйки кассы» магазина «Ашан» удручает. Это же французская сеть и кажется, что обучать персонал должны на западный манер.
Ситуация с не поменянными ценниками, о которых покупатель узнает на кассе становится трендом. Очередные эпизоды — в магазине «Цифры» и магазине Prisma.
В одном из петербургских гипермаркетов «Лента» появились необычные посетители. Вопрос, оплачивают ли они съеденное в торговом зале, остается открытым.
Сейчас на сайте 153 жалобы и отзыва. Жалуйтесь и хвалите ритейлеров на www.NoBadShop.ru.
