Россиянин, работающий на китайскую компанию, анонимно рассказал об устройстве фирмы, корпоративной культуре и отличии китайских коллег от русских.
Андрей М. работает в крупной китайской компании, которая занимается продажей бытовой техники. За несколько лет у Андрея скопилось огромное количество интересных историй про его начальника-китайца. Недавно в истории компании случилось слияние, после чего начальников стало двое, а количество интересных историй увеличилось пропорционально.
Совещания у мистера Геннадия
За то время, что я работаю, заметил: начальника российского представительства время от времени меняют, присылая в Россию из Пекина то одного руководителя, то другого. Все приезжающие при этом берут русские имена: например, мистер Иван или мистер Геннадий. И был у нас один руководитель, страшно любивший посовещаться. Мы могли просидеть в его кабинете полдня, а он все говорил и говорил. При этом время от времени он интересовался и мнением присутствующих, но было очевидно, что это лишь для галочки.
Этот же начальник иногда проявлял себя настоящим деспотом. В частности, он требовал установить на офисный компьютер и на личный iPhone ( "личный iPhone" – это была его персональная настоятельная рекомендация подчиненным) специальную программу-"болталку" вроде ICQ. Так как все начальники – китайцы, они пишут свои распоряжения в эту "болталку" на родном языке, а переводчик потом переводит. Кроме того, через этот чат начальство прямо из Китая контролирует, кто из сотрудников на месте, а кто нет. Через этот же мессенджер поддерживается связь и с другими отделами – с бухгалтерией, например, или со складом. Теоретически можно им не пользоваться, но вся важная информация идет через него, отчеты – тоже. Невыгодно отказываться. И, кстати, если начальника не устраивают результаты дневной работы, продемонстрированные ему через эту "болталку", вас ждет штраф – 500 рублей.
С — скаредность
При любой возможности начальство готово вычесть из моей зарплаты плохо лежащий рубль. Был случай, когда в честь майских праздников нас всех отпустили с работы на четыре часа раньше. А когда пришло время получать зарплату, выяснилось, что эти четыре часа у всех вычтены. Тогда каждый сотрудник напомнил руководителю, что тот сокращенный предпраздничный рабочий день – это и инициатива начальства, и вообще закон. Но нет! На все наши возмущения гендиректор делал удивленное лицо и заявлял, что впервые слышит, что должен оплачивать время, которое мы не работали.
На входе у нас появилась система, контролирующая присутствие сотрудников в офисе. Сначала нужно было прикладывать палец, потом руководство ввело специальные карточки. На входе и выходе их нужно было регистрировать, а в конце месяца сдавать в бухгалтерию, где шел строгий подсчет: если за месяц ты отсутствовал в офисе более четырех часов (отпросился, опоздал, вышел покурить), тебя лишают половины зарплаты, а если больше шести часов – тебя увольняют. Отдельная история с больничными – больше одного дня в Китае не болеют, поэтому и в России даже при наличии справки "бесплатно" можно поболеть один день. Все последующие будут вычитаться из отпуска.
Очень специфический у китайского начальства подход к личной и общественной собственности. Например, пластиковые чашки у нас только для клиентов. Сотрудники должны пользоваться личными, а если все же возьмут пластиковую – ее стоимость вычтут из зарплаты. На уборщицу тоже решили не тратиться: мы убираем офис собственноручно, по очереди и раз в неделю.
Был еще отличный новогодний подарок. Вдруг начальство решило отправить сотрудников в отпуск в Гоа. Тем, кто смог поехать, оплатили авиабилеты (гостиницу же пришлось заказывать на месте за свой счет). Тем, кто не смог, пришлось работать на два дня дольше, и никакой компенсации за свой отказ они не получили.
Отпуск по отмену
Летом 2015 года наш начальник заявил, что из-за сложной экономической ситуации отпуска в компании отменяются. В конце лета наша компания объединилась с другой – в ней отпуска никто не отменял. И тогда начальник потребовал, чтобы все присоединившиеся сотрудники немедленно паковали чемоданы и летели с курортов домой, поскольку "в нашей компании отпуск отменили".
Соцпакета никакого, разумеется, нет. Мотивируют тем, что мы, дескать, работаем в международной компании с высокими стандартами. Если вы стандартам не соответствуете, мы вас не держим. В целом, я думаю, это такой своеобразный подход к построению бизнеса: китайцы не берегут и не обучают сотрудников, не выращивают их в компании, как это делается в Европе. В Китае ведь очень дешевая рабочая сила, из этого исходят наши начальники, забывая, что приехали в другую страну.
В туалет можно ходить три-четыре раза в день. Удивительно, но начальство и это фиксирует. На обед выделяется полчаса в промежутке с 13:00 до 15:00. Обед, в основном, все носят с собой – по столовым не набегаешься.
Разница в менталитете
Китайцы в чем-то похожи на русских: если у тебя с кем-то из них хорошие отношения, он начнет тебя прикрывать и выгораживать. Но в целом разница в менталитете существенная.
Есть у них один интересный пунктик. К примеру, если китайца поставить перед выбором, получишь сегодня рубль или завтра триста, то он, скорее всего, выберет немедленную прибыль. Работать на перспективу он то ли не любит, то ли не умеет.
Другой любопытный факт: китайцы почему-то не хотят обучать русских инженеров сервисному ремеслу, предпочитая присылать своих из Китая. Однажды они долго анонсировали, что пришлют супер-специалиста с супер-инструментом, которым оказалась обычная отвертка. И этот супер-специалист, когда ему звонили с просьбой приехать и починить что-то, выслушивал описание поломки и задумчиво произносил: "Я могу починить это на 74%". И каждый раз называл странное число. Я до сих пор думаю, как он его высчитывал. Но этого "специалиста", правда, через пару месяцев заменили на более компетентного.
Китайцы в России
Очень тяжело китайцам дается понимание, что они находится в другой стране. К примеру, они могут упрекнуть в том, что ты часто болеешь (хотя болеешь ты по российским меркам не больше других). Пытаешься объяснить про особенности климата – отказываются понимать и соглашаться. Таких моментов очень много – им сложно понять, что мотивация к работе у русских развивается совершенно иным образом, что русские в большинстве случаев не готовы работать круглосуточно (особенно, если зарплата не бог весть какая). У нас в офисе гуляет такая шутка: "Идеальный сотрудник в китайской компании – это человек, который работает 24 часа в сутки без выходных и выплачивает за это работодателю деньги".
