Samsung не стал компенсировать "Евросети" выплаты по гарантийным обязательствам, которые покупатели предъявляли ритейлеру, поскольку часть спорных вопросов возникла более трех лет назад, и срок исковой давности по ним истек. Еще часть споров касалась сервисного ремонта, за который "Евросеть" не могла понести убытки, поскольку он и так был оплачен либо покупателями, либо производителем. "Евросеть" через суд требует от Samsung выплатить 150 млн руб.
В распоряжении "Коммерсанта" оказался ответ "Самсунг Электроникс Рус Компани" (представляет Samsung в России) на претензию "Евросеть-Ритейл", отправленный компании в конце июня. В нем "Самсунг" отмечает, что не получил от "Евросети" доказательств требований к поставщику о выполнении гарантийных обязательств в отношении качества товаров, как того требует законодательство для выплаты компенсации.
Из письма следует, что свои претензии "Евросеть" подкрепляла исками, поступившими к ней от покупателей. Однако в "Самсунге" обращают внимание, что часть из этих исков завершилась мировыми соглашениями. "Полагаем, что требования о возмещении неких потерь, которые установлены на основании соглашения между вами и вашим клиентом без участия поставщика, являются необоснованными",— написал представитель "Самсунга".
Он также отметил, что к части требований "Евросеть" приложила судебные акты, принятые более чем три года назад, и что срок исковой давности по таким требованиям давно истек. "Ни в одном из указанных дел поставщик не был привлечен в качестве третьего лица",— говорится в письме.
Также "Евросеть" ссылается на акты выполнения работ, выполненных ООО "Про-Сервис", но в них говорится только о том, что этот сервисный центр выполнил в рамках гарантийного ремонта "работы по исправлению определенных дефектов товаров или обновлению программного обеспечения мобильных устройств до версии, рекомендованной производителем". При этом "Про-Сервис" получил вознаграждение за эти работы в рамках договора, заключенного с "Самсунгом", и "Евросеть" не представила доказательств иного, утверждают в компании. Кроме того, в "Самсунге" настаивают, что значительное количество актов, представленных "Евросетью", были платным ремонтом. А если сервисный центр получал деньги за такой ремонт, в "Самсунге" не понимают, какое отношение эти акты могут иметь "к фактам якобы причинения ущерба" организации.
Наконец, "Самсунг" настаивает, что в подавляющем большинстве актов не содержится того, что переданный в ремонт товар был приобретен у "Евросети", что не позволяет установить причинно-следственную связь ремонта товара и убытков, которые якобы понесла "Евросеть".
С июня этого года "Евросеть" наряду со "Связным", "МегаФоном" и "Вымпелкомом" отказалась закупать смартфоны и планшеты Samsung, объясняя это большим количеством брака. Источник, близкий к Samsung, связывал конфликт с тем, что южнокорейская компания продолжила отгружать товар в розничную сеть МТС, которая с апреля демпингует на рынке мобильной техники. Сама МТС прекратила сотрудничество с "Евросетью" и "Связным", крупнейшими мультибрендовыми сетями в России, считая, что они дают преференции конкурирующим сотовым операторам, и, чтобы увеличить поток посетителей в собственную розничную сеть, начала продавать устройства Samsung по закупочным ценам.
Вчера "Евросеть" подала иск в Международный коммерческий арбитражный суд при Торгово-промышленной палате РФ к "Самсунгу", требуя взыскать с производителя 150 млн руб. за возмещение стоимости товара конечному потребителю.
В "Самсунге" отказались комментировать письмо, но источник "Коммерсанта", близкий к компании, подтвердил, что оно действительно было отправлено "Евросети".
Президент "Евросети" Александр Малис заявил, что они "сознательно исключили из иска акты, по которым у "Самсунга" были вопросы". "Иначе сумма иска, поданного вчера, была бы намного больше. Продажа товара именно в "Евросети" подтверждается по IMEI телефона. Все остальные аргументы "Самсунга" — лишь затягивание процесса",— сказал господин Малис.
