Группа компаний DNS, в конце девяностых начинавшаяся с одного магазина компьютерной техники во Владивостоке, уже давно распространила свою сеть далеко за пределы Приморья. Основателям DNS удается успешно развивать свой бизнес в любых условиях, не взирая на кризисы и не уповая на помощь государства.
О принципах работы руководства компании газете "Золотой Рог" рассказал директор по развитию бизнеса Группы компаний DNS Константин Богданенко, ставший номинантом Бизнес-Премии Приморского края по итогам 2014 года (номинация "Менеджер года").
— DNS — проект, созданный людьми, которые знают друг друга много лет. Какие цели основатели компании ставили перед собой 20 лет назад?
— Я плохо помню, о чем мы думали 20 лет назад. Костяк той команды руководителей, которая есть сегодня, сложился после кризиса 1998 года, тогда же появилась компания в ее нынешнем виде. Конечно, до этого времени мы все друг друга знали, так или иначе пересекались, но это еще был не DNS.
— Предполагали ли вы тогда, что добьетесь таких успехов в бизнесе?
— Думаю, если спросить любого основателя крупной компании, о чем он думал в момент старта, он не ответит на этот вопрос. А если ответит, то это, скорее всего, будет лукавством. Мы думали только о том, чтобы работать как можно больше и как можно лучше. Правильное целеполагание должно быть именно таким. Стратегически рассуждать о том, какой будет компания через 5 лет, очень сложно.
— Какие качества вы считаете главными для руководителя? Что важнее для успеха компании: личность руководителя или сплоченная команда без явных лидеров, но с отличным взаимопониманием?
— Для достижения результата в бизнесе очень важна удача. Даже будучи идеальным руководителем — хотя я не знаю, что это такое — добиться всего, чем мы сегодня гордимся, — без удачи было бы невозможно. Успех DNS — это огромное количество факторов, которые сплелись воедино.
Безусловно, свою роль сыграли и личностные качества людей, основавших компанию. Но я не знаю, какие из этих качеств являются более важными для руководителя, а какие — менее важными. Существуют абсолютно разные лидеры: есть "монстры", с которыми вообще не хочется встречаться, но они возглавляют успешные компании. В нашем случае самое главное, что позволило проявить себя лидерам DNS, — это беззаветное желание двигаться вперед.
— Коллектив DNS насчитывает тысячи людей в разных регионах России. Как вам удается формировать у огромного коллектива командный дух, мотивировать сотрудников на максимальный результат?
— Во-первых, люди любят честность. Когда руководитель честен с подчиненными, они, как правило, отвечают ему тем же. Это одно из важнейших достижений в плане взаимоотношений в компании DNS: независимо от ситуации, мы всегда стремимся быть честными с людьми, которые у нас работают. А чтобы быть честным с персоналом, нужно быть честным с самим собой. И еще очень важно трезво смотреть на мир. Если эти качества у руководителя есть, то он как минимум получит уважение со стороны персонала.
Что касается единства, формирования команды, то в нашем большом коллективе встречаются очень разные люди. Но главное, что ключевые сотрудники относятся к своему делу очень серьезно. Для них это возможность реализовать себя, построить карьеру, заработать деньги. Ведь в нашей стране не так много шансов для роста за счет своих личностных качеств, образования. Особенно в коммерческой сфере. А DNS — одна из очень немногих федеральных компаний, которая такую возможность дает. И поскольку DNS растет из регионов в центр, у каждого из сотрудников всегда есть возможность двигаться вперед и развиваться, переезжая в другое место для реализации своих амбиций.
— Используете ли вы финансовые стимулы для мотивации сотрудников?
— Финансовые стимулы на самом деле сиюминутны. Мотивировать — значит убедить людей держаться за компанию, ассоциировать с ней свою жизнь. Все остальное, будь то премии или штрафы, тоже функционирует, но я бы не назвал нашу систему уникальной. Единственное — мы стараемся не использовать штрафы, поскольку это, как правило, не дает никакого положительного результата. Если же человек является "хронически отстающим", мы с ним просто расстаемся.
— Планирует ли DNS оптимизировать персонал в нынешней экономической ситуации?
— На самом деле мы никогда не прекращали процесс оптимизации. Поэтому в условиях кризиса наша деятельность не претерпела никаких изменений: слабые уходят, сильные остаются. У нас есть абсолютно понятная и качественная система оценки: если магазин становится неэффективным в общем рейтинге, он просто закрывается. Поэтому каждый магазин DNS заинтересован в том, чтобы улучшать свои показатели.
С точки зрения операционной деятельности ничего не меняется. Хотя мы немного скорректировали свои планы в сторону более быстрого расширения сети: сейчас хорошие возможности для того, чтобы занять новые рынки.
— Передаете ли вы свой опыт молодым предпринимателям?
— Конечно. Вместе с генеральным директором DNS Дмитрием АЛЕКСЕЕВЫМ мы периодически участвуем в заседаниях Клуба молодых предпринимателей Приморья, делимся опытом. Кроме того, у нас есть идея создания во Владивостоке Центра акселерации бизнеса между российскими и азиатскими предпринимателями. Я очень надеюсь, что этот проект заработает уже в рамках намеченного на август Восточного экономического форума.
— А проект RunDNSRun — это ваша идея или "клуб по интересам" внутри компании?
— Строго говоря, этот проект никакого отношения к DNS, за исключением названия, не имеет. Я развивал его сам по себе, воспользовавшись "преференциями" бренда DNS. В итоге из проекта RunDNSRun должен получиться беговой клуб федерального масштаба, костяком которого будут являться подразделения компании в разных регионах. Ведь сегодня бег — это даже не спорт, а, скорее, образ жизни. Нет ничего полезнее и проще для сохранения здоровья, чем бег!
В 2015 году у нас планируется большое количество мероприятий. Например, во Владивостоке мы собираемся в сентябре провести международный полумарафон с участием представителей стран Азии, а в будущем сделать подобные мероприятия регулярными. Добавлю, что к проекту RunDNSRun может присоединиться любой — рано или поздно побегут все!
