"Почта России" в прошлом году обработала и доставила порядка 139 млн отправлений с товарными вложениями (посылки, мелкие пакеты, EMS). Данный показатель на 37,6% больше показателя 2013 года. Об этом говорится в пресс-релизе госкомпании.
В 2013 году данный показатель был зафиксирован на уровне 101 млн отправлений. "Почта России" также отмечает, что в прошлом году количество жалоб снизилось на 33% — с 952,9 тыс. до 642,3 тыс.
"Если в 2013 году в среднем в месяц положительно о предприятии отзывались не более 1 тыс. раз, то сейчас в среднем 3,7 тыс. Этих показателей удалось достичь за счет сокращения сроков доставки внутренних и международных отправлений, внедрения новых сервисов и услуг, а также благодаря развитию различных каналов обратной связи", — говорится в пресс-релизе.
