Тревожные новости с фондового рынка и неутешительные прогнозы экономистов приходят почти каждый день. The Village выяснил, как предпринимателю подготовиться к трудным временам.
Переведите все процессы в ручной режим
Преодолеть кризис удаётся тем, кто быстро адаптируется к ежедневно меняющейся ситуации, грамотно реагируя на неё. Поэтому даже если у вас просто есть деньги на год работы, ситуация требует незамедлительного пересмотра всех устоявшихся бизнес-процессов.
Во время кризиса 2008 года конкурент одной из наших портфельных компаний сильно "обжёгся", когда его сейлзы с радостью отгрузили товар "внезапно" увеличившим свой спрос клиентам. Это были последние заказы этих клиентов: они набрали товар, а потом перестали платить. Впоследствии конкурент жалел, что в своё время не изучал каждую нестандартную сделку самостоятельно, не пересмотрел условия, а всё оставил на усмотрение сотрудников отдела продаж. Потом конкурент не хотел отгружать товар под реализацию даже нормально чувствующим себя фирмам, и это позволило нашей портфельной компании QUMO встать на полки крупнейших ретейлеров.
В кризис вообще многие компании зажимаются и стараются переждать. Это приводит к падению цен на разные услуги, например баннерную рекламу. Для тех, кто держится на плаву, это возможность обсудить условия сотрудничества заново и начать покупать трафик дешевле. Обсудите с поставщиками новые условия сотрудничества. Пересмотрите условия работы с контрагентами. Не игнорируйте ничего. Всё, что работало на автомате, теперь делайте только "в ручном" режиме.
Обсудите ситуацию с сотрудниками
Большинству сотрудников компании хочется определённости. Открытое обсуждение проблем и честное признание того, что повышения зарплат и бонусов не будет, даст людям чёткое понимание возможных последствий воздействия внешних факторов на компанию вообще и на них конкретно. Если пустить ситуацию на самотёк, люди будут додумывать — и явно не в вашу пользу. Многие попытаются выйти из стрессовой ситуации путём смены работы, даже перейдя на худшие, но более понятные условия.
Правильно выстроенная коммуникация и обратная связь имеет серьёзное значение. А все попытки просто решить ситуацию задним числом или уведомлением заканчиваются плохо. Все помнят известное послание СЕО производителя "воздушных" дисплеев Displair: он записал видеообращение для сотрудников с новостью о необходимости закрыть один из офисов компании, а не стал говорить с людьми лично. Недоинформированные работники вызвали волну публикаций в медиа, а потом скандалы отпугнули инвесторов от компании.
Поговорите с инвесторами и кредиторами
Ошибочно полагать, что инвестор сам не маленький и всё понимает. Замедление развития компании из-за неспокойной экономической ситуации нужно обсудить именно сейчас. Иначе вам не избежать упрёков в том, что вы "пожертвовали ростом ради безопасности". Инвесторам плохие новости лучше приносить сразу. И лучше с конкретным планом решения проблем. Если привлечённых денег у вас меньше, чем на год обычной работы, то вы должны срочно договориться с инвесторами о том, что собираетесь сфокусироваться на чём-то одном (продукте, фиче, ценности) и перестаёте вкладывать в привлечение клиентов, которых пока невозможно монетизировать.
Если у вашей компании есть кредит в банке, вы тоже можете столкнуться с трудностями. Банки повышают ставки на кредиты и факторинг, а также пытаются урезать размер кредитной линии, что всегда очень некстати. Помните одно: даже если раньше вы могли себе позволить неаккуратность в общении с банком или графике погашения кредита, теперь всё это может стать причиной серьёзного пересмотра условий сотрудничества, а в случае просрочки по кредиту — процесса по отчуждению бизнеса за долги.
Монетизируйте проект
Отличие стартапа от просто нового бизнеса в том, что просто новый бизнес может зарабатывать с первых дней существования, приближая основателей и инвесторов к чёткой дате прохода точки безубыточности, имея в своей основе уже стандартную и проверенную бизнес-модель. Стартапы — это проекты, находящиеся в поиске этой бизнес-модели. На ранних стадиях развития они накапливают пользовательскую базу, прожигая деньги инвесторов, в надежде на будущую монетизацию.
Я никогда не рекомендую монетизировать проект раньше времени, раньше набора критической массы пользователей. Ведь монетизация и динамика развития проекта взаимозависимы. Монетизируя проект, вы замедляете рост пользовательской базы. Но в кризисной ситуации монетизация — единственный способ продержаться до следующего раунда инвестиций. К тому же подтверждённая бизнес-модель может улучшить настроение текущих инвесторов — они будут готовы поддерживать проект и дальше.
Узнайте, что происходит на рынке
В кризисе лучше быть с капиталом, который можно потратить на выгодные вложения. Сделки происходят по более низким оценкам, благо ситуация и общий психологический настрой позволяют. Кризис закончится, а вместе с ним и возможности купить доли в интересных проектах по невысоким ценам.
Именно поэтому некоторые предприимчивые люди на венчурном рынке даже создают "антикризисные" фонды, вкладывая деньги в проекты, способные зарабатывать деньги. Последний пример — анонс нового фонда Дмитрия Филатова Restart Capital. Это время инвесторов с деньгами и настоящих предпринимателей с интересными проектами. Без "детского сада" и "надувания щёк". Так что не упустите свой шанс.
