Объединённая компания Wildberries и Russ «РВБ» изменила систему рейтинга пунктов выдачи заказов (ПВЗ): теперь за каждую оценку «4» партнёры получают денежные начисления на баланс, пишет Forbes со ссылкой на пресс-службу маркетплейса.
Маркетплейс также снизил минимальный рейтинг ПВЗ для получения еженедельных выплат — с «4,9» до «4,7». Партнёр должен будет сохранять показатель в течение 30 дней.
С 17 октября 2024 года компания введёт возможность оспорить любую оценку «2» так же, как и «1», — даже если она сопровождается комментарием. С 18 октября маркетплейс пересмотрит «систему стоимости оценок», говорится в пресс-релизе. Так, каждая оценка с этого дня будет стоить меньше: максимальная сумма штрафа за единицу снизится на 79%, а за двойку — на 81%, сообщили в компании. Кроме того, маркетплейс исключил оборот ПВЗ из формулы расчёта «стоимости оценок».
Опрошенные владельцы ПВЗ отметили, что рейтинг был «глобальной проблемой». Например, многие сталкивались с «потребительским терроризмом» и недобросовестной конкуренцией. В частности, покупатели и конкуренты могли угрожать понизить рейтинг пункта.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первыми быть в курсе главных новостей ритейла.
