Wildberries начнет автоматические возвращать деньги за обратную доставку бракованных товаров, пишет ТАСС. Клиентам больше не нужно будет обращаться в службу поддержки.
Средства можно будет потратить на другой заказ или вывести на карту, уточнили в компании.
Если покупатель получил бракованный товар, то его нужно вернуть сотруднику пункта выдачи или курьеру, а после того как вещь поступит на склад и наличие брака подтвердят, стоимость обратной логистики автоматически вернётся на баланс в личном кабинете покупателя, добавили в компании.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первыми быть в курсе главных новостей ритейла.
