Wildberries увеличил срок вывода средств для продавцов. Согласно новой оферте, деньги за продажи на прошлой неделе ожидаются только к 20 апреля, сообщили селлеры «Коммерсант FM». Ранее средства перечислялись сразу после формирования отчета.
В чатах и на форумах предприниматели жалуются на задержки выплат. По словам владелицы магазина на Wildberries Марины, при обороте 1 млн рублей в месяц около 200 тыс. рублей остаются «замороженными». В поддержке ссылаются на «технические сбои». Некоторые продавцы отмечают, что выплаты перечисляют избирательно: кому-то деньги пришли, кому-то — нет.
В Wildberries пояснили, что сдвиг сроков соответствует практике других крупных маркетплейсов. Изменения «не носят одностороннего или внепланового характера», селлеров предупреждали заранее. Также маркетплейс предлагает услугу «Вывести сейчас» за фиксированный процент: при обороте 1 млн рублей комиссия составит 43 тыс. рублей.
Гендиректор производителя аксессуаров Rels Иван Петраков рассказал, что на Ozon аналогичные изменения произошли около года назад. Теперь отчетный период составляет четыре недели. По его словам, оба маркетплейса владеют собственными банками и заинтересованы в использовании средств продавцов.
Управляющий директор магазина Mimoza Home Антонина Миненко, которая уже закрыла свой магазин на Ozon, считает, что нововведения могут привести к уходу продавцов с площадки. Она отмечает, что оферту нельзя не принять — без этого невозможно зайти в личный кабинет.
ФАС тем временем потребовала от маркетплейсов скорректировать практики работы с продавцами до 3 апреля. Речь идет об уравнивании комиссий иностранных и российских селлеров — у последних условия хуже.
