Wildberries разрешит возвращать товары в любой ПВЗ — раньше вернуть товар можно было исключительно в тот пункт, где был получен заказ, говорится в сообщении компании. Сделать это можно будет с помощью QR-кодов.
Для оформления возврата покупателю нужно будет выбрать товар в разделе «Покупки» в приложении Wildberries, нажать «Вернуть товар» и показать QR-код сотруднику ПВЗ.
Новый механизм упростит процесс для покупателей и сотрудников ПВЗ, так как сократит время обработки возвратов и количество ручных операций, считают в компании.
В компании добавили, что этот способ возврата вскоре станет доступен всем пользователям.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первыми быть в курсе главных новостей ритейла.
