Wildberries начал тестировать ИИ-решение для обобщения отзывов на товары: функция «Важное из отзывов» доступна в мобильном приложении ограниченному числу покупателей в карточках товаров над разделом с отзывами, рассказали в компании.
ИИ анализирует последние 100 комментариев и выделяет из них то, что покупатели упоминают чаще всего. Перед публикацией текст проходит антифрод-фильтрацию.
Для создания Wildberries разработала нейросеть на базе нескольких open-source решений и дообучила её на более чем 10 млн реальных отзывов, оставленных пользователями на маркетплейсе.
Оценить текст можно с помощью лайков и дизлайков: при отрицательной оценке система предложит указать причину, после чего отправит текст на повторную модерацию.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первыми быть в курсе главных новостей ритейла.
