Wildberries сообщил о возврате денег покупателям за заказы, которые были отменены из-за пожара на складе в Шушарах. Сгоревшие товары убрали из витрин маркетплейса, говорится в сообщении компании.
В компании рассказали, что 53% покупателей получат возврат денежных средств, 47% покупателей получат свои заказы после замены товаров, при этом 11% от этих заказов уже были выданы или доставлены в пункты выдачи.
Пресс-служба уточнила, что для сокращения времени доставки задержанных товаров компания перераспределяет поставки на другие склады и сортировочные центры.
Ранее маркетплейс заявил, что половина селлеров уже получила компенсацию. Глава компании Татьяна Бакальчук добавила, что часть продавцов отказываются от компенсации за утраченные товары, чтобы поддержать Wildberries.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первыми быть в курсе главных новостей ритейла.
