Wildberries изменил механизм возврата бракованных товаров: теперь клиенту не придется дожидаться поступления дефектной вещи обратно на склад, говорится в сообщении маркетплейса.
Ранее Wildberries автоматически возвращал клиентам деньги после того, как бракованный товар поступал обратно на склад.
Теперь клиенту достаточно обратиться к менеджеру пункта выдачи для подтверждения брака. Сотрудник ПВЗ сделает соответствующую пометку в интерфейсе.
Таким образом, средства за обратную логистику списываться не будут.
Компания начала взимать с покупателей деньги за обратную логистику товаров весной прошлого года.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первыми быть в курсе главных новостей ритейла.
