16 сентября онлайн-доставке «ВкусВилла» исполняется семь лет. Сервис запустился в 2019 году, сегодня компания доставляет около 470 тыс. заказов в день.
Рекордными сутками в истории сервиса остаются 30 декабря 2025 года — 614 982 заказа. Вторая по количеству заказов неделя пришлась на 6–12 апреля 2026 года, когда в Москве и Подмосковье выпал снег: за неделю доставлено 3 426 489 заказов.
За последние годы заметно сократилось время сборки. В 2022 году на сборку уходило в среднем 14,5 минуты, полный цикл — около часа. В 2025 году сборка занимала 7,1 минуты. Летом 2026 года — 6,6 минуты, полный цикл — 43–44 минуты.
У «ВкусВилла» 263 даркстора, которые работают только на онлайн-заказы. С 1 по 13 сентября через них прошло 5 016 044 заказа из 6 083 841 — 82% всего онлайна.
В доставке занято более 31 тыс. человек: 7 060 сборщиков, 3 885 кассиров-комплектовщиков, поваров и инвентаризаторов, около 20 300 курьеров-партнеров. С 1 по 13 сентября доставкой впервые воспользовались 40 692 человека, еще 63 539 покупателей вернулись за новым заказом.
С 14 по 20 сентября «ВкусВилл» удваивает чаевые курьерам и сборщикам за свой счет.
«В ближайший год главный фокус — дальнейшее улучшение сервиса доставки. Для нас хороший сервис — это не только скорость, но и качество на каждом этапе», — отметил управляющий доставкой «ВкусВилл» Максим Сухиненко.
