Ритейлер «Виктория» намерен в 2010 г. добиться роста оборота на 23%, в том числе за счет приобретения активов у сетей с выручкой до $400 млн. На 6,2% рост выручки в 2010 г. будет обеспечен экстенсивным развитием сети за счет открытия новых магазинов, сообщают в «Виктории», сделки М&A с сетями аналогичных форматов могут дать 13-17% прироста.
Куда движется розничная торговля товарами повседневного спроса, если не переставать задаваться вопросом, что именно будет означать слово «удобство» для следующего поколения клиентов, и шаг за шагом перестраивать бизнес вокруг этого ответа.
Разбираемся, какие ML-сценарии в персонализации и работе с клиентом уже приносят деньги, где компании буксуют, и как команда Set Loyalty строит ML-направление.