Саммит Retail Business Russia 2013 пройдет 26-27 сентября в Центре Международной Торговли в Москве. Какие темы будут обсуждаться в ходе мероприятия и какие вопросы окажутся в фокусе внимания участников, смотрите в приветственном видеоролике организаторов — компании BBCG.
Куда движется розничная торговля товарами повседневного спроса, если не переставать задаваться вопросом, что именно будет означать слово «удобство» для следующего поколения клиентов, и шаг за шагом перестраивать бизнес вокруг этого ответа.
Разбираемся, какие ML-сценарии в персонализации и работе с клиентом уже приносят деньги, где компании буксуют, и как команда Set Loyalty строит ML-направление.