Как работает PR в ритейле, как привлечь внимание СМИ, и как снизить текучесть кадров в три раза? Герой программы: Наталья Рычкова, руководитель отдела корпоративных коммуникаций ООО "Гиперглобус". Ведущие: Василий Богданов и Александра Алфёрова.
Куда движется розничная торговля товарами повседневного спроса, если не переставать задаваться вопросом, что именно будет означать слово «удобство» для следующего поколения клиентов, и шаг за шагом перестраивать бизнес вокруг этого ответа.
Разбираемся, какие ML-сценарии в персонализации и работе с клиентом уже приносят деньги, где компании буксуют, и как команда Set Loyalty строит ML-направление.