В России начали массово закрываться ПВЗ популярных маркетплейсов: Wildberries, Ozon, Яндекс Маркета и магазины Красное&Белое из-за нехватки персонала, утверждает Forbes.
«Несколько дней закрыт магазин «Красное&Белое» в Ребровке (микрорайон Костромы. — Forbes). При этом никаких объявлений и предупреждений нет — двери просто закрыты на замок», — сообщал в июне региональный портал Kostroma.Today. Аналогичные сообщения можно найти в социальной сети VK.
По схожим причинам были закрыты ПВЗ популярных маркетплейсов в Москве, пишет Forbes.
«Пункт работает, но по паре часов в день. Кому-то везло (посылку забрать), кому-то нет. Ребята, которые там работают, говорят, что их прислали на время разгрести. А что дальше будет — они не знают», — делились впечатлениями жители одного из районов Москвы в домашнем чате.
Проблемы подтверждают владельцы и менеджеры ПВЗ. «Никто не хочет работать, — говорит совладелец компании, которая владеет несколькими сотнями действующих ПВЗ разных российских маркетплейсов, Павел Чатулов. — Нам приходится временно закрывать пункты. Зарплаты повышаем, но людей все равно нет. Еще год назад платил 1800-2000 рублей за 12-часовую смену, сейчас больше 3000 рублей предлагаю, но желающих нет. А это не просто убытки из-за падения оборота пункта, это штрафы от маркетплейсов. ПВЗ закрыт — клиенты жалуются. За жалобу на закрытие Ozon штрафует его владельца на 5000 рублей в день. Wildberries берет 4000 рублей за закрытый на час ПВЗ».
В июле председатель президиума Ассоциации компаний розничной торговли Игорь Караваев заявил о худшем за 20 лет дефиците кадров. По данным совместного исследования компании ПЭК и платформы hh.ru, компаниям не хватает порядка 1 млн специалистов по продажам.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первыми быть в курсе главных новостей ритейла.
