Оператор третьей по величине в Великобритании сети супермаркетов J Sainsbury зафиксировал рост сопоставимых квартальных продаж 34 квартал подряд благодаря увеличению доли рынка за счет ослабления позиций конкурентов. Так, продажи повысились на 0,8% в квартале с окончанием 8 июня при средних ожиданиях аналитиков +0,9%.
Куда движется розничная торговля товарами повседневного спроса, если не переставать задаваться вопросом, что именно будет означать слово «удобство» для следующего поколения клиентов, и шаг за шагом перестраивать бизнес вокруг этого ответа.
Разбираемся, какие ML-сценарии в персонализации и работе с клиентом уже приносят деньги, где компании буксуют, и как команда Set Loyalty строит ML-направление.