Роспотребнадзор заявил, что аннулирование заказов по аномально низким ценам, которые случились из-за сбоя на Ozon, незаконно. Об этом сообщает пресс-служба ведомства.
«Если на сайте продавца или маркетплейса произошел технический сбой, характеризующийся выставлением «неправильных цен» или скидок, юридически для потребителя это не меняет ситуации, поскольку даже продажи за 1 руб. — распространенная практика привлечения внимания к тому или иному товару или бренду. Однако в таких случаях у продавца, безусловно, есть право обратиться в суд с требованием о расторжении договора. Однако действовать в одностороннем порядке, расторгать договор или признавать его незаключенным по закону продавец не может», — заявили в Роспотребнадзоре.
При этом покупатель имеет право требовать исполнения заключённого договора, в том числе передачи товара по оплаченной цене или возмещения убытков, которые связаны с реализацией его права получить купленную вещь.
Ранее цены на некоторые товары на Ozon аномально упали — в результате товары стоили от 1 до 50 рублей. Маркетплейс объяснил произошедшее техническим сбоем и аннулировал все заказы, которые успели оформить покупатели.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первыми быть в курсе главных новостей ритейла.
