Компания «Ромир» опубликовала шестой рейтинг деловой репутации и заметности российских ритейлеров, который возглавила «Пятерочка» (эту компанию знают 95% респондентов).
Второе и третье места заняли «Магнит» (94%) и FixPrice (91%) соответственно. Высокий результат также получили «Лента» (86%), «Ашан» (79%) и «Красное & Белое» (78%). Согласно выводам исследования, ритейлерами интересуются россияне 25-44 лет и респонденты с высоким доходом. Также было отмечено, что FixPrice в большей степени известен женщинам, чем мужчинам (93% против 88%).
«Пятерочка» также стала лидером рейтинга доверия к ритейлерам (88%), также в рейтинг вошли «Лента» (85%), FixPrice и «Магнит» (по 84%). Пятую строчку занял «Ашан» (81%). Замыкает рейтинг доверия «Красное & Белое» (78%).
При этом уровень доверия к большинству российских ритейлеров практически не меняется с 2015 г. Позитивными изменениями отметились «Пятерочка» (+9%) и «Лента» (+11%).
Индекс доверия построен на разнице между долями респондентов, положительно и отрицательно относящихся к конкретному бренду. Он отражает уверенность потребителей в силе и честности бренда.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первыми быть в курсе главных новостей ритейла.
