Продажи в российском сегменте соцсетей и мессенджеров за год с марта 2017 по март 2018 года достигли 591 млрд руб. Об этом говорится в совместном исследовании «Яндекс.Кассы» и аналитической компании Data Insight.
На площадках в соцсетях и мессенджерах продают товары и услуги 22 млн компаний и пользователей, покупают — 39 млн человек. За год на этих площадках заключили 394 млн сделок на 591 млрд руб. — это больше половины объёма классического онлайн-ритейла в 2017 году (1,04 трлн руб.). Средний чек составил 1,5 тыс. руб.
Основная часть продаж пришлась на сайты объявлений (33% — Avito, «Юла», Auto.ru), на втором месте соцсети (26%, в лидерах «ВКонтакте», Instagram и «Одноклассники»), на третьем — шеринг-сервисы (Airbnb, BlaBlaCar, YouDo — 22%). В мессенджерах совершили 16% сделок, ещё 4% пришлось на совместные заказы для покупок оптом.
Самая популярная категория в таких сервисах — одежда и обувь, продажи товаров этой категории достигли 100 млрд руб. за год при среднем чеке в 1,95 тыс. руб. Самый большой средний чек — в аренде недвижимости (6,5 тыс. руб.) и в электронике (3,6 тыс. руб.).
Бизнес использует для продаж в первую очередь «ВКонтакте» (15% опрошенных компаний), Instagram (5,9%) и «Одноклассники» (3,8%). На социальные каналы приходится до 40% доли выручки компаний, которые работают с такими платформами.
При подготовке исследования аналитики опросили 3014 пользователей в возрасте от 14 до 54 лет и 207 компаний. Из них 71% предпочитают торговать через сайты объявлений, 37% — через соцсети.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первым быть в курсе главных новостей ритейла.
