АНО «Цифровизации и новых технологий» направила в ФАС обращение с просьбой проверить практику маркетплейсов по расчету компенсаций продавцам за утраченные и поврежденные товары. В ведомстве подтвердили получение письма, пишет «Коммерсант».
По данным организации, крупнейшие маркетплейсы предлагают селлерам компенсацию либо по закупочной стоимости, либо по формуле, при которой из цены реализации вычитаются наценка, комиссия и логистика. В результате продавцы получают около 30–50% от розничной цены, а в ряде случаев — лишь порядка 20%.
При этом удержания с пунктов выдачи заказов за утерю или порчу товара могут достигать 100% розничной стоимости.
Эксперты отмечают, что новые формулы компенсаций начали внедряться в 2024 году после резонансных инцидентов на складах крупных площадок. Так, Ozon с конца 2025 года применяет коэффициенты возмещения в зависимости от категории товара, а Wildberries допускает пересчет выплат при предоставлении продавцами подтверждающих документов.
Юристы указывают, что выплаты в размере 30–50% от стоимости реализации могут быть расценены как спорные с точки зрения антимонопольного законодательства. В случае выявления нарушений ФАС вправе потребовать от маркетплейсов пересмотра формул расчета компенсаций.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первыми быть в курсе главных новостей ритейла.
