Пользователи Wildberries заявили о трудностях при операциях с картами платежной системы Mastercard, пишет Forbes.
Эти карты отвязывались от личного кабинета и не добавлялись обратно, также ими не получалось оплатить покупки, рассказали пользователи.
В маркетплейсе сообщили, что работают над исправлением ситуации. «IT-специалисты компании делают все возможное, чтобы как можно скорее нормализовать работу с картами Mastercard. О восстановлении возможности оплаты с помощью Mastercard сообщим дополнительно», — сообщила пресс-служба Wildberries.
Маркетплейс напомнил об альтернативных способах оплаты — с помощью «WB Кошелька», Системы быстрых платежей, Sber Pay и карт «Мир».
12 октября 2023 года Генпрокуратура заявила, что проверяет Wildberries из-за появления комиссий на оплату картами Visa и Mastercard, а также платного возврата товаров. В Генпрокуратуре состоялась встреча с представителями Wildberries. По итогам совещания компания приняла решение отменить комиссии и вернула деньги пользователям.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первыми быть в курсе главных новостей ритейла.
