Покупатель заявил о том, что нашёл иглу в холодце, купленном в магазине «ВкусВилл», сообщает агентство «Москва».
Издание отмечает, что один из сотрудников «Москвы» обнаружил в продукте «Холодец говяжий» медицинскую иглу длиной более 2 см. Производителем холодца является ООО «Диво», продавцом — магазин «ВкусВилл» на улице Бутырский Вал. В агентстве заявили, что покупатель намерен обратиться с жалобами в Роспотребнадзор.
В пресс-службе «ВкусВилла» указали, что проведут внутреннее расследование инцидента. Там пояснили, что сотрудники горячей линии ритейлера свяжутся с покупателем, чтобы уточнить обстоятельства покупки и другую необходимую информацию о партии продукта.
«Мы попросим покупателя вернуть нам продукт – это необходимо для детального изучения ситуации. Сразу же информацию получают технологи и производители, они предпринимают адекватные обстоятельствам меры: изучают продукт, разбираются в причинах, отзывают партию, проводят внутреннее расследование», — добавили в компании.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первыми быть в курсе главных новостей ритейла.
