«Пятёрочка» запустила сервис, который помогает следить за свежестью продуктов, сообщает компания. Система анализирует покупки, распознаёт товары с маркировкой «Честный знак» и предупреждает, когда срок годности подходит к концу.
Когда клиент расплачивается в «Пятёрочке» картой лояльности «Х5 Клуб», система считывает информацию с цифрового кода маркировки: наименование, категорию, дату производства и срок годности. Алгоритм сверяет срок с настройками для каждой категории: для молочных продуктов уведомление приходит за три дня до окончания срока, для детского питания — за пять.
В день покупки клиент получает пуш-уведомление в мобильном приложении: «Купленный йогурт лучше съесть до субботы». Никаких дополнительных действий не требуется.
Директор по стратегическому маркетингу «Пятёрочки» Андрей Егоров отметил: «Теперь забота о клиенте работает на автопилоте. Это не просто напоминание о сроке годности — это новый уровень отношений, где магазин по-настоящему заботится о клиенте».
Сервис запускается поэтапно в «Пятёрочке», в дальнейшем появится в «Перекрёстке» и «Чижике».
