За 9 месяцев 2009 года в Управление Роспотребнадзора по Петербургу поступило 868 обращений от граждан с жалобами на производителей и продавцов продуктов. В сравнении с аналогичным периодом 2008 года число жалоб увеличилось на 26%, говорится в сообщении управления.
На качество пищевых продуктов поступило 26% жалоб из общего количества поступивших жалоб. Основными видами продукции, на которые поступают жалобы, являются молоко и молочные продукты, мясо и мясопродукты, рыбная, кулинарная продукция. Наибольшая часть жалоб поступает на продукцию, реализуемую в магазинах "Пятерочка" ООО "Агроторг", "Карусель", "Перекресток" ЗАО "ТД Перекресток", ТК "Народный" ООО "Весна", "Полушка" ООО "Любавушка". Основными жалобами являются нарушение условий и сроков годности продукции, неудовлетворительное качество реализуемой продукции, нарушение прав потребителей и неудовлетворительное обслуживание.
В ходе проведенных внеплановых контрольно–надзорных мероприятий по обращениям граждан за 9 месяцев 2009 года к должностным и юридическим лицам применено 556 штрафов на общую сумму 1886,8 тыс. рублей, составлено 93 протокола о временном запрете деятельности, передано в прокуратуру 25 материалов дел за невыполнение предписаний, забраковано и изъято из оборота 12237 кг продукции.
22% от поступающих жалоб составляют жалобы на неудовлетворительные условия проживания из–за деятельности предприятий торговли и общественного питания. Наибольшая часть таких жалоб поступает на шум от музыкального сопровождения в предприятиях общественного питания, а так же от работы вентиляционного, холодильного оборудования объектов торговли и общественного питания, встроенных в жилые здания, а также проведение погрузочно–разгрузочных работ. Руководителями таких предприятий не выполняются санитарные нормы по допустимому уровню шума, не осуществляются мероприятия по шумоизоляции производственных помещений с учетом используемого оборудования.
За нарушение требований санитарных норм и правил по допустимым уровням шума привлечены к административной ответственности в виде штрафа 94 должностных и юридических лица предприятий общественного питания и торговли на общую сумму 630 тыс. рублей, направлены в суды для принятия решений 48 протоколов о временном приостановлении эксплуатации объектов и 26 — за невыполнение предписаний должностных лиц управления.
Наибольшее число жалоб на неудовлетворительные условия проживания связаны с деятельностью таких объектов, как "Полушка" ООО "Любавушка", "Пятерочка" ООО "Агроторг", ЗАО "ТД Перекресток", ТК "Народный", ООО "Мидель", ООО "Вирон".
