Торговая сеть «Перекрёсток» запустила видеоконтроль очередей с помощью искусственного интеллекта, сообщает пресс-служба крупнейшего ритейлера России X5 Retail Group.
Пилотный проект по видеоконтролю очередей компания запустила в 100 супермаркетах сети. По его результатам, X5 примет решение о разворачивании системы на все магазины сети.
Искусственный интеллект в реальном времени анализирует по видео количество покупателей в очереди, активность касс и загрузку кассиров. При этом система не учитывает покупателей. уже оплативших товар, и группирует клиентов, совершающих покупку вместе. При превышении заданных параметров (времени ожидания, количества человек в очереди и т.д.) сотрудники магазина получат уведомление.
По данным компании, в результате тестирования технологии на 56 магазинах сети объём жалоб покупателей в 1,5–2 раза, а число чеков на одну кассу выросло на 9%. Число людей, уходящих без покупок, видеоаналитика сократила на 10%. Анализ данных проводился за период с 1-й по 26-ю неделю 2019 года в сравнении с аналогичным периодом 2018 года.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первыми быть в курсе главных новостей ритейла.
