«Перекрёсток» стал нанимать сотрудников с помощью технологии автоматизированного виртуального подбора сотрудников V-SSC (Virtual Shared Services Center), говорится в сообщении сети. Система анализирует укомплектованность штата, планирует подбор, делает первичный дозвон до соискателя и ведет кандидата по воронке подбора.
В компании отмечают, что автоматизация всего цикла рекрутинга персонала позволит сократить стоимость подбора сотрудника на 27%, время найма – c 7 до 2 рабочих дней, время проверки в системе безопасности – до 15 минут, а конверсию кандидатов увеличить на 3%.
Технология запущена в рамках автоматизации массового подбора персонала и помогла «Перекрёстку» нанять уже более 2,5 тысяч сотрудников. При этом скорость найма увеличилась на четверть, а укомплектованность штата выросла на 4%.
На первых этапах процесса подбора кандидата первичный звонок соискателю совершает робот. В случае отсутствия ответа система автоматически фиксирует необходимость повторного вызова. В итоге к оператору попадают только активные контакты. Также робот анализирует количество соискателей в базе и формирует нагрузку пропорционально числу операторов.
Сейчас система тестируется в четырех регионах торговой сети «Перёкресток», полный переход на новую систему массового подбора планируется провести в первом квартале 2021 года.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первыми быть в курсе главных новостей ритейла.
