Ozon начал показывать покупателям рейтинг пунктов самовывоза, а также число примерочных в них, говорится в сообщении маркетплейса.
Раньше маркетплейс сообщал о рейтинге только владельцам пунктов.
Пользователи могут увидеть оценку любого пункта выдачи заказа (ПВЗ) при оформлении покупки на сайте или в приложении. Поставить свою оценку ПВЗ покупатель может после получения заказа.
Рейтинг определяется на основе средней оценки клиентов за последние 30 дней и обновляется каждую неделю.
В первый месяц после открытия ПВЗ Ozon выставляет ему фиксированную оценку «5» — чтобы партнёр мог «наладить работу, не переживая о рейтинге». Если средняя оценка ПВЗ опускается ниже «4», значок с рейтингом пропадает с карты клиентов, но сам пункт остаётся доступен для получения заказов.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первыми быть в курсе главных новостей ритейла.
