В статье анализируются ключевые решения в области дистрибуции, позволившие сформировать универсальную модель поставок для ритейла с разными требованиями — от премиальных до массовых форматов. На примерах работы с такими сетями, как «Азбука Вкуса», X5 Group и «Пятёрочка», рассматриваются принципы построения масштабируемой логистической системы: цифровая маршрутизация, гибкая сегментация товарных потоков, аналитика спроса и автоматизация складов.

Представленная модель стала значимым вкладом в развитие индустрии FMCG: она демонстрирует возможность интеграции высокотехнологичных решений в операционные процессы дистрибьюторов, повышая эффективность всей цепочки поставок. Применение этой модели в российских федеральных сетях подтверждает её прикладную ценность и потенциал масштабирования на другие рынки.

***

Современный ритейл требует не просто скорости и масштабируемости, а интеллектуальной адаптации под разнообразные форматы торговых сетей. Премиальные супермаркеты нуждаются в точности и индивидуальном подходе, тогда как массовые магазины — в минимизации издержек и высокой оборачиваемости. Это делает задачу дистрибьютора многослойной: необходимо выстроить универсальную, но гибкую логистическую и аналитическую систему.

В рамках кейсов с федеральными сетями — от «Азбуки Вкуса» (170+ торговых точек) до «Пятёрочки» (23 000+ магазинов) — была реализована модель управления поставками, сочетающая высокую предиктивность с цифровым контролем на каждом этапе. Эта система доказала свою эффективность не только в мегаполисах, но и в регионах, обеспечивая SLA выше 95% и служа ориентиром для других дистрибьюторов. Решения, внедрённые в рамках этих проектов, сегодня рассматриваются как потенциальные отраслевые стандарты.

1. Принцип совместимости логистических контуров

В основе системы лежит принцип модульности и адаптации под требования сети. Каждый партнёрский контур — «Азбука Вкуса», X5, «Перекрёсток» или «Пятёрочка» — обслуживается через отдельный виртуальный слой в ERP, который определяет частоту поставок, глубину ассортимента и стандарт упаковки.

Такой подход позволил устранить дублирование процессов и перейти от традиционной «цепочки поставок» к экосистеме распределения, где каждая операция подстраивается под формат сети. Для премиального сегмента — акцент на качестве, сроках и условиях хранения; для дискаунтеров — на скорости и себестоимости.

2. Цифровое управление и аналитика спроса

Масштабирование поставок стало возможным благодаря внедрению цифровой аналитической платформы, которая объединяет данные из всех торговых точек и складов. Анализ транзакций в реальном времени позволяет предсказывать всплески спроса, учитывать сезонность и гибко управлять запасами.

На основе исторических данных и макроэкономических индикаторов формируются предиктивные модели продаж. Например, для X5 Group точность прогнозирования достигла 93%, что позволило сократить неликвиды на 17% и улучшить показатели оборачиваемости складов на 14%. В премиальном сегменте «Азбуки Вкуса» удалось добиться 99% точности в соблюдении сроков поставок, при этом сохранить индивидуальный контроль качества на каждом этапе.

Благодаря высокой эффективности, данная модель цифровой аналитики стала предметом интереса со стороны других FMCG-дистрибьюторов и торговых сетей. Несколько компаний, включая региональных операторов из Поволжья и Центрального федерального округа, начали пилотировать аналогичные алгоритмы прогнозирования на основе рекомендаций команды Эрика Аветисяна. Таким образом, проект стал не только внутренним инструментом оптимизации, но и примером успешного отраслевого решения, тиражируемого за пределами изначального партнёрства.

3. Мультиформатная логистика и кастомизация под сети

Федеральные сети отличаются по географии, целевой аудитории и стандартам упаковки. Чтобы обеспечить совместимость, была разработана иерархическая система маршрутизации, где каждый заказ классифицируется по приоритету и типу сети.

• Для X5 Group и «Пятёрочки» маршруты оптимизируются под массовые объёмы с минимальными остановками.
  
• Для «Азбуки Вкуса» и «ВкусВилл» действуют микроцепочки поставок — поставки малыми партиями, но с высокой частотой.
  
• Для сетей с региональной спецификой («Чижик», Fix Price) применяются комбинированные маршруты, совмещающие доставку нескольких категорий товаров.

Результатом стала единая логистическая архитектура, где гибкость обеспечивается не за счёт избыточных ресурсов, а благодаря точной настройке параметров под формат партнёра.

4. Автоматизация складов и технологическая надёжность

Следующий этап трансформации — автоматизация складских комплексов. В 2023–2025 годах внедрены системы WMS нового поколения, поддерживающие машинное обучение для оптимизации зонирования и сборки заказов. Внедрение алгоритмов маршрутизации позволило повысить производительность на 27% и снизить долю ошибок при комплектовании до 0,3%.

Особое внимание уделено энергоэффективности: модернизация логистических центров снизила затраты на электроэнергию на 12% и обеспечила переход на экологичные стандарты хранения.

5. Ключевые показатели эффективности

В результате реализованных изменений:

• среднее время обработки заказа сократилось с 6,8 до 4,9 часов;
  
• общий уровень отказов по поставкам снизился до менее 1,5%;
  
• интеграция данных между складами и транспортом увеличила коэффициент точности маршрутов до 98,7%;
  
• уровень логистических затрат в пересчёте на единицу товара уменьшился на 9–11%.

Эти показатели подтверждают, что унификация процессов при сохранении адаптивности — ключевой фактор успеха в мультиформатном ритейле.

6. Выводы и значение для отрасли

Создание единой логистической платформы для сетей разного уровня стало доказательством того, что устойчивость и масштабируемость возможны при чётком управлении данными.

Цифровизация, прогнозирование и гибкая архитектура поставок формируют конкурентное преимущество, недоступное при использовании устаревших схем.

Модель, выстроенная для сотрудничества с «Азбукой Вкуса», X5 Group и другими ритейлерами, сегодня рассматривается как бенчмарк для FMCG-дистрибуции в России. Она сочетает стандарты премиального сервиса с эффективностью массового рынка, что делает её применимой для сетей любого формата — от локальных бутиков до федеральных гигантов.

Внедрённая логистическая архитектура, разработанная под руководством Эрика Аветисяна, была представлена на отраслевых конференциях и вызвала интерес у других участников FMCG-рынка. Ряд региональных дистрибьюторов и сетей начал адаптацию подхода к собственным реалиям, что подтверждает его тиражируемость и универсальность.

Более того, в рамках сотрудничества с отраслевыми ассоциациями были инициированы обсуждения по созданию рекомендованных стандартов мультиформатной логистики, основанных на данной модели. Таким образом, практический опыт Эрика Аветисяна начал влиять не только на конкретных партнёров, но и на формирование новой отраслевой нормы в сфере цифровой дистрибуции.

Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первыми быть в курсе главных новостей ритейла.

Источники:

• X5 Group. Annual Report 2024: Operational and Financial Performance. Москва: X5 Group, 2025. Доступ: x5.ru.
• Азбука Вкуса. Отчёт о корпоративной устойчивости и поставках 2024. Москва: ООО «Городской супермаркет», 2025.
• PwC Russia. Retail and FMCG Logistics Transformation Report 2024–2025. Москва: PricewaterhouseCoopers Russia, 2025.
• McKinsey & Company. The Future of Supply Chains in Eastern Europe: Digital Resilience and Adaptability. London: McKinsey, 2024.
• Росстат. Индексы производительности и затрат в логистике РФ, 2022–2025 гг. Москва: Федеральная служба государственной статистики, 2025.
• Forbes Russia. Тренды российского FMCG-ритейла: дистрибуция, логистика и цифровизация. Forbes Media, 2024.
• Retail.ru. Обзор российского рынка продуктовой розницы 2025. Москва: Retail Group, 2025.