Online-интервью с Геннадием Онищенко

Глава Роспоребнадзора ответил на вопросы читателей сайта "Ъ". 
 Постникова С.А.,Воронежская область [ 19.06 14:08 ] Уважаемый Геннадий Григорьевич, позвольте поздравить Вас с профессиональным праздником, поблагодарить за Ваш нелегкий труд и пожелать Вам крепкого здоровья! А вопрос такой: Вы начинали работать главным санврачом в конце прошлого века и вот уже 9 лет "на рубеже обороны" 21 века. Ожидали ли Вы, что так стремительно будут меняться технологии и глобализироваться мир, что влечет за собой новые угрозы для жизни людей? Реально ли в условиях нашего времени быть "санбарьером"?

Особой рубежности перехода в третье тысячелетие я не отмечаю, но динамика процесса предполагала, что подходы в нашей работе будут серьезно меняться. Наиболее трудными, но и интересными годами были 90-е, когда фактически без всякой логики и подготовки разрушилось государство, произошли колоссальные изменения в жизни людей.

Методы нашей работы также были принципиально изменены. Ведь ранее закрытое общество стало открыто для любых внешних воздействий. Экономика, стала более открытой, а главное – зависимой от чужого сырья и товаров. Кроме того, появились новые инфекционные заболевания, а в промышленности стали широко применяться наноматериалы, ГМП, многие другие ранее неизвестные технологии.

Это предполагает более серьезный подход, принципиально новый уровень диагностики и выявления недоброкачественных поставщиков. Нужно как можно быстрее создать эффективные барьеры для опасных жизни и здоровью воздействий. Рисков сейчас действительно стало значительно больше, но ведь прошлый век, благодаря успехам в медицине и иммунопрофилактике дал людям, в том числе в России дополнительные 20 лет жизни.

Афоня [ 19.06 20:28 ] Чувствуете ли вы свою нарицательность и тяжело ли ощущать негативное отношение окружающих? Спасибо.

Если для вас моя «нарицательность» проявляется в противодействии алкогольному и табачному отравлению, то я ее поддерживаю. Негативного отношения к себе я не ощущаю. Создание нарицательного отрицательного образа, это компания за деньги тех же алкогольно-табачных дельцов или политические компании как с Белоруссией. Но я буду молиться за них.

Олеся [ 19.06 13:56 ] Поясните, каким образом Научно-исследовательский институт может попасть в перечень организаций (указанный, если не ошибаюсь, в Приложении к Приказу Роспотребнадзора № 17 от 2002 года), уполномоченных выдавать экспертные заключения для целей государственной регистрации дезинсекционных препаратов? Спасибо.

Существует система аккредитации. Надо подать заявку. Информация опубликована на наших сайтах.

Сергей [ 16.06 13:59 ] Скажите, пожалуйста, свиной грипп — это правда очень страшно?

Кристина [ 18.06 00:29 ] Уважаемый Геннадий Григорьевич! Очень сильно беспокоит ситуация со свиным гриппом в России и, в частности, в Москве. Какова угроза массового распространения заболевания? Спасибо.

Елена [ 19.06 17:01 ] Не будет ли созданная вакцина от свиного гриппа опасна для малышей 3-5 лет — ведь ее не успеют до сезона опробовать и выявить побочные эффекты.

Елена [ 17.06 16:52 ] Добрый день! Какова ситуация с вирусом свиного гриппа в Испании на сегодняшний день. Сохраняется ли в силе предупреждение о том, что следует воздержаться от поездок в эту страну этим летом? Сохраняется ли контроль за приезжающими из этой страны в аэропортах России?

Андрей [ 16.06 16:12 ] Свиное мясо, зараженное свиным гриппом, есть можно?

Я согласен с теми, кто говорит, что называть этот грипп свиным некорректно. Все пандемии развивались по цепочке: «дикая водоплавающая птица – домашняя птица – свинья – человек». Сейчас вирус мигрировал от человека сразу на свинью и опять вернулся к человеку.

ВОЗ объявила, что уже началась пандемия, и по всем канонам оснований достаточно. На всех континентах регистрируется этот штамм, но как умеренный, не вирулентный, не контегиозный. Заболело около 40 тысяч человек во всем мире, больше всего в США. Цифра для гриппа смехотворная. В одной Москве в сезон развития эпидемии заболевает до 90 тысяч в неделю.

Вопрос – на каком этапе он начнет активно развиваться. Может пойти резкий рост заболеваемости, возможен взрывной характер развития эпидемии, но может и все обойтись благополучно. Наша задача – следить за ситуацией и принимать меры противодействия.

Последние 10 лет в состав вакцины мы ставим новые штаммы. Это уже отработанная технология и у нас и в других странах. Вакцина будет испытана по международным стандартам, поставлены все необходимые опыты, и только после этого при полной уверенности в ее безопасности, без побочных эффектов, – допущена к производству. Хотя штамм нетипичный, все меры профилактики принимающиеся при обычном гриппе – уместны.

Испании, мы уделили особое внимание в период бурного роста заболеваемости в ней, потому что россияне вполне заслуженно любят эту страну. Нам был непонятен ряд моментов. Сейчас мы встречаемся с испанскими специалистами, они дают нам информацию. В тех регионах, где любят отдыхать наши туристы заболеваемость не очень большая.

При 70 градусах эти вирусы погибают, после термообработки мясо есть можно. Угроза распространения возникает при разделке большого количества зараженного скота. Но у нас существует ветеринарный контроль. На российском рынке зараженной свинины нет.

Сидор [ 17.06 11:45 ] Меня волнует вопрос генетически модифицированных продуктов. Так ли они вредны для здоровья? Продаются ли они у нас в магазинах? Указывается ли содержание ГМП на упаковке? Слышал, что ВТО требовали от нас, чтобы мы как раз ничего не указывали на упаковках товаров о ГМП. Мы выполняем эти требования? А то за детей страшно…

Все, что разрешено к продаже, проверяется международными и нашими тестами и безопасно. Наше законодательство гармонизировано с международными стандартами. Благо, что цивилизация подоспела с ГМП и другими технологиями производства продуктов. Без них проблему питания не решить.

В Европе содержание ГМП на упаковке выставляется, у нас — тоже. Американцы этого не делают, говорят: «зачем?» Но у покупателя должно быть право на информацию и право выбора. Человек должен знать, какой продукт он приобретает и сам решать, какой продукт брать. Без указания всех ингредиентов информация о продукте — не доброкачественная.

Сергей [ 19.06 11:54 ] Как можно, зайдя в любой продовольственный магазин в РФ, определить, какие продукты не содержат в переизбытке консервантов и прочей синтетики (а где их сейчас нет?..) и вообще изготовлены из натурального и полезного для здоровья сырья, особенно если это импортные продукты? К вопросу о белорусской молочной продукции — а супер-дешевый белорусский сыр на радионуклиды проверяют?

Очень грамотный вопрос. Наши граждане вообще стали более агрессивно грамотны. Главный источник информации – этикетка. На ней, как я уже сказал, должны быть указаны все составляющие, в том числе консерванты, ГМО, пищевая ценность, витамины… Сейчас готовится технический регламент – еще один закон – по требованиям к информации о продуктах.

В последнее время обсуждался вопрос о проверках бизнеса. Новый закон резко ограничивает контроль производителей. Но в связи с этим их ответственность возрастает многократно. Изготовители продуктов должны гарантировать полное соответствие своей продукции всем требованиям.

Сыр – ценный продукт, источник многих полезных веществ. Радует, что есть дешевый, у нас широкая ценовая линейка и приобрести его могут даже малообеспеченные люди. Белорусский сыр, как и другие продукты проверялся по всем необходимым параметрам, включая радионуклиды, а также пестициды, тяжелые металлы…

Елена из Петербурга [ 19.06 02:41 ] О молочных продуктах и детском питании. Почему в России разрешена продажа молочных продуктов для детского питания, не имеющих ГОСТ? Это связано с тем, что основные поставщики данных товаров — "Петмол" (торговая марка "Тема") и "Вимм-Билль-Данн" (торговая марка "Агуша") "грамотно лоббируют" свои интересы в российском правительстве или с чем-то иным?

Параметры молочных продуктов сейчас изложены не в ГОСТе, а в Законе Российской Федерации. Каждое требование – строка Закона. Этот более высокий уровень технических регламентов действует полгода.

 Вячеслав [ 17.06 00:20 ] В чем именно был не соблюден техрегламент в отношении белорусских молочных продуктов?

Белорусский журналист [ 19.06 13:03 ] Уважаемый господин Онищенко! Соответствует ли белорусское молоко стандартам качества или нет?

Андрей [ 18.06 06:18 ] Кто виноват в "молочной войне": российская или белорусская сторона? Кто выиграл в ней в результате заключения соглашений 17 июня?

Такая бурная реакция меня даже немного поразила. Это отражение нашего советского прошлого, когда мы жили своей жизнью, а законы – своей. Сейчас мы твердо решили: все только официально, строго по закону. Уместно вспомнить, что еще в XVII веке германский император Фердинанд сказал: «Пусть восторжествует правосудие, даже если разрушится мир».

Закон о новых технических регламентах на молоко и молочную продукцию президент подписал 13 июня 2008 года, 19 декабря он вступил в силу. События произошли в июне этого года. До этого белорусская сторона неоднократно предупреждалась, но почему-то не стала ничего делать. Действительно, почему за год нельзя было подготовиться к соблюдению законности? Ведь надо было всего-навсего написать, наклеить необходимую информацию (о чем уже говорилось – соблюдение прав потребителя).

Я был инициатором лояльности в техническом регламенте на молоко, поскольку этот бизнес очень рискованный и мало доходный (порядка 3-5%). Туда идут люди с высокой планкой порядочности, нравственными принципами.

Когда было вынесено решение о запрете ввоза, я сразу предложил Белоруссии вступить в переговоры, но они стали только комментировать. Продемонстрировали все таланты в обвинении Онищенко: «чего он закон соблюдает?!»

Сейчас компромисс достигнут. Сделав шаг навстречу, мы неделю назад допустили на рынок около 150 видов продукции, только что начало действовать разрешение еще для одного списка. Все могло бы развиваться намного быстрей, но белорусы небрежно готовят документы, и их приходится по нескольку раз переделывать.

Виноват в «молочной войне» Госстандарт Белоруссии, господин Назаренко, который агрессивно себя вел, хотя должен был все это давно сделать.

Чувство неудовлетворенности у меня осталось, до конца дело не доведено.

Но в произошедшем для Белоруссии большая польза. Российское законодательство модернизируется, скоро появятся подобные техрегламенты о соках, мясе и мясе птицы, других продуктах. Если хотят продавать у нас свои продукты, пожалуйста, но только соблюдая законы.

Владимир [ 17.06 17:05 ] Какие еще белорусские продукты лучше не употреблять в пищу?

Дмитрий. [ 18.06 06:15 ] Уважаемый Геннадий Андреевич! Вы упорно распространяете миф о "некачественной и опасной для здоровья" белорусской молочной продукции. Вы не могли бы привести конкретные примеры? Считаете ли вы совпадением "молочную войну" и предысторию по приватизации молокозаводов Белоруссии? Заранее спасибо за ответ.

Ни одного такого сообщения на нашем сайте нет, и я так не говорил. Белорусские молочные продукты – у нас в «линейке». Требования соблюдения техрегламентов к приватизации молокозаводов никакого отношения не имеют. Я узнал об этом уже потом из выступления одного из лидеров страны.

Сергей [ 18.06 00:02 ] Обнаружены только нарушения в белорусских молочных продуктах. А как обстоят дела с местными производителями?

Александр, Гомель [ 18.06 15:56 ] Господин Онищенко, Вам не кажется, что качество производимых продуктов в России намного хуже, чем в Республике Беларусь? По вашему телевидению часто говорят о мясе, которое колют разными растворами для увеличения массы, йогуртах, которые не проходят проверку на качество, об испорченных продуктах с новыми сроками хранения и т.п.

Из белорусских продуктов, мы знаем только молочные, знаем как хорошие. Хотя в России качество, может быть, лучше. Мы в последние годы продвинулись с новыми технологиями. Другое дело, что у наших производителей большая перманентная зависимость от импорта. А по телевизору, понятно, показывают из ряда вон выходящие, чрезвычайные события. Нельзя же на основании этого делать выводы о всех продуктах.

Олег из Украины [ 16.06 19:38 ] А белорусские грузовики не вредны для российских дорог?

Не вредны сейчас. Если станут вредны, запретим. Следите за событиями.

Игорь из Минска [ 16.06 15:34 ] Здравствуйте! Мы с Вами коллеги, я тоже по специальности врач-гигиенист. 15.06.09 по всем белорусским ТВ-каналам проходили различные ток-шоу по т.н. "молочной проблеме" в прямом эфире были показаны качественные удостоверения, подписанные главным госсанврачом Брянской области на молочку белорусских заводов, где черным по белому были согласованы все условия на техрегламент, на который Вы ссылаетесь. А так же, как я понял, аналогичные документы были согласованы в других лабораториях Роспотребнадзора, и в лабораториях Россельхознадзора. Получается, что Вы не доверяете своим довольно высокопоставленным сотрудникам и сотрудникам из смежных ведомств? И еще хочу просто Вам сказать, что в результате Вашей "принципиальной" позиции возросла очень негативная реакция к России среди простых граждан РБ, так около 90% респондентов назвали Ваши действия чисто политическими, и никак не направленными на защиту российского потребителя, уж мы то с Вами знаем как иногда решаются вопросы по согласованию ТУ, техрегламентов и т.п. В результате, Беларусь все больше и больше дистанцируется от РФ и наоборот. А это было бы очень неразумно. Прокомментируйте это, пожалуйста. Спасибо.

Я уже высказывался о специфичности белорусских СМИ, особенно государственных, официальных СМИ администрации президента. Это, наверное, нечто новое в журналистике – психо-истерический жанр. Но в лучших традициях гебельсовской пропаганды: «чем нелепей ложь, тем охотнее в нее поверят. Я знаю режиссера этого безобразного шоу. Если белорусы дистанцировались от России благодаря этой лживой компании, пусть запишет это себе в заслугу

Как только мной было предложено вступить в переговоры, начались комментарии чиновников средней руки. И продолжались до тех пор, пока премьер-министр Белоруссии не сказал, «хватит высказываться, поезжайте и разберитесь». Отчуждение, если произошло, то по вине официальных властей Белоруссии, использовавших эти события для решения своих вопросов.

Павел [ 17.06 15:28 ] Вами принято письмо от 03.12.2008г № 01/14303-8-32 «О применении технических регламентов», в котором разъяснена процедура контрольно-надзорных мероприятий органами Роспотребнадзора при применении технических регламентов, в том числе по молоку и молочной продукции. Для приостановления торговли каким-либо продуктом Органы Роспотребнадзора, действуя в соответствии с Федеральными законами 88-ФЗ, «ТЕХНИЧЕСКИЙ РЕГЛАМЕНТ НА МОЛОКО И МОЛОЧНУЮ ПРОДУКЦИЮ», 184-ФЗ "О ТЕХНИЧЕСКОМ РЕГУЛИРОВАНИИ" вправе выдавать конкретному юридическому лицу в отношении конкретного товара предписания об устранении нарушений Технических регламентов и устанавливать обоснованный с учетом характера нарушений срок для исполнения предписаний. Для целей оценки соответствия конкретного продукта органы Роспотребнадзора обязаны провести испытания (исследования) молочной продукции (конкретного продукта) в аккредитованных испытательных лабораториях (центрах). Проведены ли были такие исследования и молочная продукция конкретно каких белорусских заводов не соответствует Техрегламенту? Вы готовы принять на себя персональную ответственность за убытки оптовых торговцев, ввезших продукцию до 09.06.2009г. по сертификатам, выданными подконтрольными Вам органами Роспотребнадзора согласно Техрегламенту, и вынужденных сейчас отбиваться от неадекватных действий некоторых руководителей областных органов Роспотребнадзора (Ивановская область письмо предприятиям торговли № СП-7/122 от 10.06.2009г.) которые несколько переврали Ваше письмо от 09.06.09 и заставляют снимать с полок магазинов молочную продукцию белорусских заводов без проведения установленных законами процедур?

По технической сути вопроса готов ответить отдельно, не в публичной беседе. Звоните или заходите на сайт. Там есть законы, в том числе о порядке надзора, инструкции, другие нужные документы. А убытки несут те, кто виноваты, что приобретая продукты, были не особенно требовательны к поставщикам. 

Дмитрий [ 17.06 12:09 ] Добрый день. К сожалению, мелкие отечественные производители не могут обеспечить качество производимой продукции и нужный рознице объем. Но в тоже время есть крупные отечественные производители, у которых и с качеством и с количеством все в порядке. Так зачем же нам отдавать деньги другим странам, ввозя в РФ продукцию с непонятной историей? Взять то же белорусское молоко под брендом «Саввушкин продукт». Да, дешево, но наш «Юнимилк» выпускает бюджетную продукцию под ТМ «Летний День» ничуть не худшего качества. Мне кажется, необходимо усилить конкуренцию между отечественными производителями, чтобы мелкие стремились быть больше и производили продукцию лучшего качества. Сейчас, видя заполненные «Даноном» и «Эрманом» полки у них (мелких) даже мотива нет шевелиться… Как считаете? Заранее спасибо за ответ.

Целиком и полностью с вами согласен. Россия может и должна обеспечивать себя всеми продуктами питания. Продуктовая независимость – стратегическая линия. Но это — трудная задача и, увы, не близкая перспектива.

При внедрении закона о техрегламенте существует высокий риск, что многие мелкие заводы в малых городах могут быть разрушены. Такого допустить нельзя. Молочный малый бизнес должен быть. Это позволяет разнообразить стол, обеспечивать свежими и дешевыми продуктами детские сады, школы, больницы.

Поэтому мы стараемся тщательно выверять свои действия, соблюдать баланс, чтобы соблюдая необходимые требования, не повредить, а помочь малому бизнесу.

Кирилл Хоптяр [ 17.06 10:17 ] Геннадий Григорьевич, добрый день. Периодически по официальным и неофициальным каналам попадает различная информация из категории "ужастиков" о качестве импортируемых в РФ продуктов питания: там в газетах напишут о ядовитых китайских молоке и пельменях, тут ходят слухи о куче, мягко говоря, не самых полезных химикатов в китайских же яблоках, а также обработанных (для более долгого хранения) неизвестно чем заморских фруктах вообще, о нашпигованном нехорошими элементами американском мясом и т.п. В связи с этим хотелось бы вот что узнать: 1) Проверяется ли каждая партия товаров от одного поставщика, либо он/-а получает некую лицензию и проверки проводятся периодически? 2) Как определяется при проверке репрезентативность выборки — берут ли с каждого ящика по груше — и существуют ли нормативы "забора" продуктов при проверке в зависимости от объемов поставки? 3) Существуют ли определенные правила подготовки каких-либо продуктов, зависящие от страны — производителя (помимо банального "мойте морковку перед едой", конечно), которые необходимо знать рядовому покупателю? Прошу прощения за многословность и заранее благодарю.

Когда выявили введение очень сильного яда меламина для повышения внешних характеристик продукции – уголовно наказуемое деяние, китайские власти приняли самые жесткие меры. Но никто не может гарантировать, что другие преступные предприниматели ради дополнительной выгоды не станут выпускать суррогаты, опасные для здоровья и жизни людей.

Все методы контроля априори подразумевают доброкачественного производителя. Ведь нельзя же в каждом производителе видеть преступника. Также невозможно проверять каждый продукт на все вредные вещества. Никому же не придет в голову, проводить экспертизу по выявлению мышьяка, остальных ядов, всех наркотиков…

Поэтому я очень хочу, чтобы рынок быстрее устоялся, ушли все случайные люди, а остались предприниматели с позитивной историей, заботящиеся о качестве продукции и дорожащие своим добрым именем. Ведь раньше русские купцы заключали огромные контракты, одалживали большие деньги под честное слово. И их слову можно было верить.

К сожалению, пока собственный контроль на большинстве предприятий в полном объеме невозможен. Очень дорого. Поэтому техрегламент мы вводим постепенно.

Доктор [ 17.06 09:44 ] Геннадий Григорьевич! В подписанном вами письме Роспотребнадзора №01/12925-8-32 от 12.11.2008 "О состоянии заболеваемости, обусловленной дефицитом микронутриентов" дано пoручение до 1 июля провести оценку эффективности принимаемых мер по насыщению потребительского рынка йодированной солью, а также провести анализ работы по оценке состояния здоровья населения, и в первую очередь детей, и принятых мерах по снижению заболеваний, связанных с дефицитом микронутриентом, в том числе йода, с целью установления причин роста этих заболеваний. Каковы результаты этой оценки и анализа и какие меры вы собираетесь принять как глава Роспотребнадзора? Будет ли реализована программа обязательного йодирования соли как первичного этапа профилактики заболеваний и обогащения пищевых продуктов?

Результаты пока удовлетворить не могут. Россия страна, где 100 миллионов человек живет в естественной геохимической провинции с дефицитом микронутриентов и других минеральных веществ. В СССР задача была решена. Вся соль поступала в продажу йодированной. Когда развалился Союз и разрушалась экономика, до этого уже никому не было дела.

Сейчас мы ведем два направления: йодированная соль и биологически активные добавки. Мы продолжаем давить на бизнес, но пока дело как в советские времена не идет. Ведь бизнес будет что-то делать, когда ему это выгодно. Поэтому и люди сами должны понять, что им для здоровья необходимо употреблять йодированную соль и покупать только ее.

Сергей [ 18.06 13:58 ] Скажите, пожалуйста, каким образом выполняется Ваше постановление №79 от 31.10.2007 "Концепция токсикологических исследований, методологии оценки риска, методов идентификации и количественного определения наноматериалов" в отношении фильтров на основе УСВР под маркой "Золотая формула", бесконтрольно продающихся на территории РФ и включенных в программу "Чистая вода" партии "Единая Россия"? Все эти фильтры не прошли должных исследований, и производители игнорируют постановление №79 от 31.10.07.

Наталья [ 18.06 19:52 ] В нашем крае администрацией совместно с партией Единая Россия готовится программа "Чистая вода" по оснащению школ и детских садов фильтрами для очистки воды холдинга "Золотая формула". Во всех рекламных материалах по этим фильтрам пишется, что фильтр сделан с применением сорбента с нанотрубками. Физики и биологи в диспутах на форумах утверждают, что пока не определена безвредность такого материала для организма человека. А если имеются сомнения, то не может ли получиться так, что вместо пользы мы нанесем вред своим детям? В Великобритании организация, занимающаяся сертификацией органических продуктов, отказалась даже брать на сертификацию продукты, содержащие наночастицы. А как обстоят дела у нас? Прошел ли используемый материал все необходимые испытания? Не нанесет ли использование таких фильтров вред здоровью детей сразу или в отдаленной перспективе? Спасибо.

Это слишком специфические, профессиональные вопросы. Дайте адрес – отвечу персонально.

Ирина Ш. [ 17.06 10:53 ] Здраствуйте, Геннадий Григорьевич. Я работаю в сфере продаж продуктов питания. Вопрос, который уже полгода очень волнует многих работников торговли и производства масложировой продукции — обязательно ли получение СЭЗ на майонезы, спреды, маргарины? В техрегламенте, насколько я знаю, такого требования нет. Спасибо!

Закон предполагает проведение экспертиз для получения СЭЗ, когда новый товар начинает ввозиться на территорию России или производиться.

Наталья Афанасьева [ 17.06 13:55 ] Добрый день! В 2007 году были введены временные ограничения на ввоз из Великобритании в Россию мясных и молочных продуктов в связи со вспышками ящура в 2007 году. Сейчас уже 2009 году и про вспышки этого ящура никто в мире не помнит, кроме Россельхознадзора. Не пора ли снять устаревшие ограничения?

Там был не только ящур, но и коровье бешенство. Сейчас не вся британская мясная продукция запрещена. Есть ограничения по отдельным регионам. Великобритания стала заложником высоких технологий, когда травоядную корову сделали каннибалом.

Еще проблема, схожая с отменой «железного занавеса» для бывших республик Советского Союза, Британия реально перестала быть островом, когда начал работать туннель. У них очень жесткий контроль в портах. Но теперь пошли поезда, машины, и ранее изолированный остров теперь открыт для многих вредных воздействий. Англичанам надо принципиально менять санитарно-ветеринарный контроль.

Виктор Веселов, Москва [ 18.06 11:12 ] Уважаемый Геннадий Григорьевич, По специфике работы много приходится ездить по Европе (страны ЕС). Единственная минеральная вода из бывшего Союза, которая там регулярно продается (причем продается и сейчас, перерывов в поставке я не заметил) — это "Боржоми". У нас "Боржоми" по-прежнему недоступна. Вы, как профессионал-врач, действительно считаете, что требования ЕС к качеству и безопасности продукции, представленной на их рынке, настолько ниже, чем требования Роспотребнадзора, что они могут позволить разрешить своим потребителям пить то, что Вы не разрешаете пить нам? Заранее признателен за конкретный ответ. С уважением, Виктор.

Не знаю, в каких объемах «Боржоми» продается в Европе. Но наверняка, в небольших и далеко не везде. А у нас она стала заложником своей популярности. Я сам покупал «Боржоми» в аптеке по нескольку бутылок. Но когда эта минеральная вода появилась в каждом ларьке, стало ясно, что большинство продукции – фальсификат.

Иностранная фирма, купившая «Боржоми» вместе с нами вела работы по защите марки. Изготавливались специальные бутылки, этикетки, выявлялись подделки. Но все это было очень дорого и не приносило действенных результатов. Сейчас фирма не делает попыток вернуться на российский рынок. Да у нас много своей, на мой взгляд, и более полезной минеральной воды.

Роман Покровский [ 17.06 03:01 ] Если бы Вам предложили, по каким-либо причинам, например политическим, "наехать" на какой-либо импортируемый в Россию товар, как бы Вы поступили? Обратились ли бы в ФСБ?

Никто не обращался. Знают, что бесполезно.

Алексей Громыко [ 16.06 21:11 ] Хочу еще раз обратить Ваше внимание на проблему мобильной связи. «Полевые наблюдения» показывают, что формируется зависимость от мобильных телефонов во всех слоях населения, но прежде всего у молодежи. Часто люди звонят по пустяковым и искусственным поводам. Мобильник постоянно в руках у многих. Слабое электромагнитное излучение, прикладываемое к уху (виску), систематически накладывается на электрическую активность мозга. Известно, что человеческий организм вводит в свои циклы такие систематические воздействия, как алкогольное, никотиновое и наркотическое. Весьма возможно, что мозговая активность также подстраивается под слабое электромагнитное воздействие. Последствия этого неизвестны. Есть фраза «Минздрав предупреждает о вреде …». Возможна ли публичная фраза: «Роспотребнадзор предупреждает о зависимости, возникающей при частых и длительных разговорах по мобильному телефону»?

Совершенно верно, я тоже так считаю. Вред частых разговоров по мобильному телефону явно недооценивается. Сложилась тревожная ситуация в связи с огромным количеством мобильных телефонов и развитием сетей. Наш подход к этой проблеме более жесток, чем у ВОЗ. Они ангажированы производителями мобильных телефонов. Мы должны резко ограничить использование детьми «мобильников». Последствия этого действительно пока мало представимы, но могут оказаться весьма плачевными.

Евгения Михайловна [ 18.06 16:47 ] Почему в школах и институтах нет уроков потребительских знаний? Нельзя это ввести в госстандарт образования?

Очень своевременный правильный и важный вопрос. Нужно с детства прививать сознание, что у потребителей есть права, а у производителей — обязанности перед ними. Агрессивная потребительская культура должна быть привита с детства. Мы обращались в Минобразования с таким предложением. Они говорят, что есть ОБЖ. Но ведь нельзя сделать из нее универсальную дисциплину. Сколько тогда часов надо добавить? Предлагаем провести Олимпиаду для школьников. Дело двигается очень трудно, но надо внедрять.

Нужна мощная социальная реклама. Ведь нынешних взрослых при всеобщем дефиците никто этому не учил. Надо хотя бы сейчас людям понять их права. Иначе, как в советские времена, условия будет диктовать производитель, и качество многих товаров и услуг будет оставаться на низком уровне.

Жорес [ 19.06 18:01 ] С интересом читаю Ваши статьи: "…У нас три миллиона алкоголиков — бесспорное мировое лидерство". Когда в России начнут бороться с пьянством?

Этому способствуют бесстыдные действия производителей алкогольных напитков. Снят и продолжает сниматься целый ряд сериалов о действительно героической работе наших правоохранительных органов, спонсированных алкогольными компаниями. Там практически каждые 10 минут герои употребляют алкогольные напитки определенных марок.

Принципы скрытой рекламы запрещены во всех странах, но у нас они продолжают работать. Этот запрещенный, подлый прием оплачен не только огромными деньгами в карманы водочных воротил, но и ценой многих загубленных жизней.

Марина [ 17.06 15:08 ] Вы известны своей непримиримой позицией по отношению к курению, табачным компаниям. Ситуация к лучшему не меняется. Некурящая девушка — редкость на улицах. На работе просто нечем дышать — наша комната располагается рядом с лестницей, где написано "место для курения", и дым стоит коромыслом. Обратились к арендатору — оказывается, все по закону. Можете ли Вы, как главный санитарный врач страны, что-либо сделать и использовать доступные Вам рычаги власти, чтобы на деле изменить ситуацию? На Вас большая надежда. Здоровья Вам и терпения.

Елена из Петербурга [ 19.06 02:26 ] Почему российские чиновники не борются с курением в общественных местах и на улице, а также с выгулом собак на улице, в парках, скверах, вблизи жилых домов и детских площадок, и с паркованием автомобилей на газонах и тротуарах?

За последний год, приняв новый Закон о техрегламентах по табаку и табачным изделиям, сделано несколько шагов в прошлое и законодательно оформлен особый российский путь. Когда в Америке Клинтон пришел к власти, он наложил огромные штрафы на четырех крупнейших производителей табачных изделий. Если бы он потом вообще ничего не сделал, все равно бы вошел в историю.

Тогда у нас не было законов, ограничивающих производителей сигарет, и они пришли к нам. Сейчас производят огромное количество табачных изделий, но не хвастаются такими достижениями. Потому что это – легализованная преступность. Табачные компании пролоббировали закон через Госдуму, и тем самым вернулись на многие годы назад. Здоровью нации нанесен мощный удар.

Не надо разделять остановки, лестницы, и другие территории. Необходим полный запрет на курение в общественных местах. В Европе уже нет ресторана, в котором разрешалось бы курить сигареты. Сейчас ЕС рассматривает декларацию о полном запрете курения.

На улице никто не должен курить, если рядом есть некурящий человек.

Запрет курения на работе, пойдет на пользу и самим курящим. Если нельзя будет курить в кабинете или туалете, вообще нигде в здании, а придется терять время выходить во двор, да еще зимой на мороз, курить станет намного реже.

Я не имею права сменить текст предупреждения на пачке сигарет. Позорный техрегламент по табаку утвердил издевательские формулировки предупреждающих надписей. Когда Минздрав пытался внести ремарку, что может менять текст, поднялся ужасный шум: «Как же так! Нельзя менять закон!» Теперь у нас нет такого права на долгие годы.

В пятницу я проиграл кассационный суд. Судья Савеловского суда Адамова вынесла решение в пользу компании «БАТ-ЯВА». В Европе, в мире нельзя называть сигареты «легкими» и «суперлегкими», а в России, признали, можно. Я выступал за то, чтобы сделать процесс открытым, публичным мероприятием. Но ангажированная пресса тушит, замалчивает эту проблематику.

Заблуждаются и курильщики, если думают, что под известными табачными брендами у нас делают такие же сигареты как в США и Европе. У нас делают суррогаты из непонятного низкосортного сырья. А благодаря дешевизне сигарет резко снижается возраст начала курения, стали курить больше женщины.

Эти враги нашей нации пустились во все тяжкие. Ряд громких имен находится на контракте в табачных компаниях и постоянно появляется на публике с сигаретой или трубкой.

За рубежом табачные компании не имеют права спонсировать благотворительные мероприятия. Потому что эти деньги отнимают жизнь и здоровье людей. У нас же спонсируют даже мероприятия по профилактике заболеваний. Занимаются благотворительностью в детских учреждениях, пропагандируя тем самым свою продукцию для подрастающего поколения. А владелец компании «Донской табак» Иван Саввиди от Ростовской епархии на соборе РПЦ выбирает патриарха.

Сергей [ 17.06 12:30 ] Здравствуйте В своем постановлении №23 от 09.04.2009 Вы запретили оборот на территории Российской Федерации курительных смесей, "содержащих в составе шалфей предсказателей (Salvia divinorum), и (или) гавайскую розу (Argyreia nervosa), и (или) голубой лотос (Nymphea caerulea)". Вы в курсе, что не запретили по сути ни один из курительных миксов, продающихся сейчас в России, так как ни одно из вышеназванных растений в них не содержится? Гавайская роза — это семена, их нельзя в принципе включить в состав курительной смеси. Голубой лотос и сальвия не подходят для изготовления миксов, так как основа они дороги, а сальвия вообще только испортит курительный микс. Вы пишете о некоей проведенной экспертизе. Так вот вопрос — неужели ваша экспертиза не выявила, что все эти миксы типа Spice, Smoke, Ex-ses и тд состоят из дешевого растительного наполнителя, например ромашки, обработанной синтетическими каннабиоидами JWH-018, JWH-073 и другими химическими соединениями?

Эта тема возникла для нас неожиданно. Провели экспертизу и теперь в курсе. (Для непосвященных: каннабиоиды это – наркотики.) Ситуация стремительно развивается, а мы не находим поддержки в правоохранительных органах, поскольку курительные смеси – легальный продукт. Это большая проблема для молодых. Нужны решительные меры, в том числе законодательные.

Покупатель [ 17.06 14:37 ] Скажите, почему до сих пор нормы закона о защите прав потребителей не распространены на банковские услуги и услуги страховых фирм? Возможно ли распространить действие льготным для потребителя норм закона о защите прав потребителей на банки и страховые компании хотя бы на время кризиса?

Частично распространяются. Например, о введении в заблуждение потребителей. Это вызывает резкое сопротивления со стороны банков. Они пытались доказать, что к ним это не относится. Мы много работали по этому вопросу в 2007 году. Также поднимали вопрос о недопустимости увеличения процентных ставок, выбивании долгов. Продолжаем этим заниматься.

Олег, Рязань [ 19.06 13:46 ] Вопрос по срокам ежегодного отключения горячей воды. Администрация города Рязани установила своим постановлением от 25 июня 2008 г. №3418 срок для проведения профилактических работ (горячее водоснабжение) в 30 дней 1 раз в год. Так и пишут в объявлениях. Например: "…отключается с 1 по 30 июня…" В то же время действующие СанПиН 4723-88 гласят: "В период ежегодных профилактических ремонтов отключение систем горячего водоснабжения не должно превышать 15 суток". Правильно ли я понимаю, что муниципальная власть нарушает федеральный закон в процитированной части вышеуказанного постановления? Куда жаловаться жителям, начиная с 16-х суток лишения услуги горячего водоснабжения? Успехов на непростом поприще Вам, Геннадий Григорьевич!

Да, нарушают Федеральный закон. К сожалению, такое происходит не только в Рязани, а и во многих других городах. Больше того, жилищно-коммунальные организации и власти обирают народ, заставляя платить за не оказанные услуги. Обращаться можно во все инстанции, включая прокуратуру. Можно оставить заявление на сайте.

Назаренко Михаил Михайлович [ 17.06 14:34 ] Геннадий Григорьевич, почему в Ставропольском крае до сих пор отсутствует краевая программа защиты прав потребителей?

Мы настоятельно рекомендовали их принять всем руководителям наших служб в субъектах Федерации. Где-то они работают, но в большинстве регионах программ пока так и нет. Будем продолжать это дело. Надеюсь, что с новым губернатором в Ставропольском крае эта работа пойдет быстрее.

Постоянный читатель "Коммерсанта" [ 17.06 18:20 ] Когда Роспотребнадзор разберется с массовыми задержками купленных автомобилей в автосалонах Ставропольского края? В Пятигорском отделе около 100 жалоб уже!

Пришлите жалобу. — Разберусь.

Константин [ 17.06 21:29 ] Назовите, пожалуйста, 10 самых важных книг в Вашей жизни.

Книг много. Лучше скажу о писателях. Чехов, как коллега; Бернард Шоу, несомненно; Лев Толстой, просто наслаждение высокой культурой языка; Куприн, прекрасный бытописатель. Историческая литература, но не светская. Наша история наиболее правдиво передана РПЦ, осмыслена через жизнеописание канонизированных святых – крупных государственных деятелей.

Ольга [ 17.06 15:14 ] Здравствуйте! Хотелось бы знать Ваше любимое блюдо и заодно рецепт его приготовления.

Я очень неприхотлив в пище. Хотя люблю молоко и молочно-кислые продукты. Сейчас пост, не могу. Рыбу люблю, квашеную капусту, картошку в мундире. Много зелени потребляю. Особых рецептов, как видите, нет.