На случай кражи, потери или порчи

Американские владельцы iPhone через несколько дней смогут застраховать свои телефоны на случай кражи, потери или порчи. В России подобная возможность существует, но круг страховых случаев гораздо меньше. Телефон страхует лишь каждый двадцатый покупатель, а заработать на таком бизнесе пока не получается.

Американский оператор сотовой связи AT&T готовит новое предложение для владельцев смартфонов iPhone. Издание Boy Genius Report сообщает, что с 6 июня они смогут застраховать свои гаджеты на случай потери, кражи или поломки, которую не покрывает гарантия. За подобную улсугу абонентам AT&T придется платить $14 в месяц. В случая утраты «яблочного» телефона компания выдаст пострадавшему точно такую же модель, правда, пользователю придется заплатить франшизу: от $100 за модель 3G с 8 Гб памяти до $200 за модель 3GS с 32 Гб на борту. В рознице цена последней модели без привязки к оператору составляет $700.

Предложение AT&T привлекло внимание, так как в нем речь шла о культовом смартфоне Apple. На западе страхование мобильных телефонов не является чем-то из ряда вон выходящим, хотя в то же время это не самая распространенная услуга. Мы выяснили, что у российских сотовых абонентов также есть возможность застраховать телефон, хотя российские компании скептически настроены к такому виду бизнеса.
Потерю и кражу не страхуют

На данный момент страхованием мобильных гаджетов (телефонов, коммуникторов, цифровых и видеокамер, МР3 плееров и переносных игровых приставок) занимается только «Росгосстрах». Стоимость страховки составляет от 499 руб до 999 руб за год в зависимости от стоимости устройства.

Компания покрывает случаи разбоя на улице, в транспорте и любом ином месте, квартирные кражи, грабежи, разбой, умышленное повреждение третьими лицами, пожар, залив в квартире, грабеж, кражи из дома. Страховые выплаты составляют стоимость застрахованного устройства за вычетом износа. Износ исчисляется в15% по мобильным телефонам и коммуникаторам за полгода, а также 10% по все остальным видам мобильных устройств.

Утеря сотового телефона или кража на улице страховыми случаями не являются, так как здесь пользователю практически невозможно доказать, что он действительно потерял телефон.

Вице-президент «Росгосстраха» Дамир Аксянов рассказал GZT.RU, что за два года сотовые трубки застраховали «сотни тысяч людей». Количество обращений по страховым выплатам он назвать отказался. По словам Аксянова, клиенты, страхующие свои мобильные телефоны, хорошо понимают, от каких рисков они хотят себя и свою технику защитить и в текущих условиях готовы за это платить.

Партнеры «Росгосстраха» настроены не столь оптимистично. «Мы не можем сказать, что услуга страхования покупки сейчас чрезвычайно востребована. Большим спросом у покупателей на данный момент пользуется услуга дополнительной гарантии на телефоны, смартфоны и другую сложную технику»,— сообщила GZT.RU представитель «Связного» Елена Ноготкова. В пресс-службе «Евросети» уточняют, что страховка приобретается на 4% покупаемых телефонов.

Российские компании неоднократно экспериментировали со страхованием мобильных телефонов, но практически все попытки закончились провалом. Подобные программы в 2002–2005 годах запускали РОСНО, «Группа Ренессанс Страхование», «УралСиб», позднее такое предложение было у «Вымпелкома» (торговая марка «Билайн»), но все эти проекты были свернуты.

«У нас действительно был пилотный проект в 2008 году с одной из страховых компаний, но его результаты показали, что рынок пока не готов к такому виду услуг, поэтому сейчас проект не активен»,— рассказала GZT.RU Анна Айбашева из «Вымпелкома». Вину за такой расклад она возлагает на страховые компании, которые «не демонстрируют желания вкладываться в это направление».

Причина заключается в том, что страховании мобильных телефонов сложно что-либо заработать. «Попытки нашаманить в этой области уже имели место, но они потерпели фиаско»,— утверждает руководитель департамента бизнес-коммуникаций «Мегафона» Роман Проколов. По его словам эта услуга не интересна пользователям, так как телефон давно перестал быть предметом роскоши. А Дамир Аксянов из «Росгосстраха» говорит, что проект выйдет на планируемую рентабельность только через полтора года. Он указывает на то, что одна страховая выплата перекрывает взносы от 7–12 клиентов.