Как логистика и постаматы расширяют круг покупателей для интернет-магазинов? Когда и какие клиенты выбирают постаматы, а когда и кто предпочитает курьера? Чем рынок завершает год и что видится за недалекими горизонтами? Рассказывает Надежда Романова, генеральный директор компании PickPoint. Ведущий: президент НАДТ Александр Иванов. Запись передачи "Актуальный Е-коммерс".
Куда движется розничная торговля товарами повседневного спроса, если не переставать задаваться вопросом, что именно будет означать слово «удобство» для следующего поколения клиентов, и шаг за шагом перестраивать бизнес вокруг этого ответа.
Разбираемся, какие ML-сценарии в персонализации и работе с клиентом уже приносят деньги, где компании буксуют, и как команда Set Loyalty строит ML-направление.