Логистический оператор Exmail подал в Арбитражный суд Москвы иск к юрлицу сервиса объявлений «Авито» — ООО «Кех екоммерц», следует из информации в картотеке дел, пишут «Ведомости».
Сумма иска составляет более 1 млрд руб. Поводом стало закрытие компанией проекта пунктов выдачи заказов «Авито» через Exmail.
Гендиректор Exmail Андрей Волков назвал иск вынужденной мерой. Он рассказал, что «Авито» отказался от сотрудничества в одностороннем порядке, и это решение ударило не только по оператору, но и по франчайзи, которые открывали совместные пункты выдачи.
Сворачивание сотрудничества началось летом. Exmail исполняла все обязательства, а качество доставки составляло 94% и 98% по ключевым городам (Москва и Санкт-Петербург). Компании начали работать вместе в 2022 г.
В«Авито» в свою очередь заявили, что проект свернули запланированно — из-за жалоб клиентов на поврежденные и утерянные посылки (на 30% выше среднего показателя). В компании также заявили, что в сентябре получили от Exmail письменное подтверждение об отсутствии претензий. Последняя посылка была доставлена оператором в декабре 2024 г., после чего сервис полностью рассчитался с Exmail.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первыми быть в курсе главных новостей ритейла.
