«Лента» запустила собственный проект в сфере e-commerce, реализация которого в качестве пилота началась в Выборге и Пскове. Жители этих городов смогут воспользоваться сервисом заказа и самовывоза товаров из магазинов сети. Услуга доступна авторизованным пользователям сайта lenta.com. После авторизации клиент получит доступ к 80 процентам ассортимента товаров, в том числе алкогольным напиткам. Стоимость будет идентична цене в магазине. Действуют все акционные предложения и бонусные программы, говорится в сообщении компании.
После оформления заказа необходимо выбрать двухчасовой интервал самовывоза товаров. Оплатить заказ можно на специально выделенной кассе при получении. Сборку товаров осуществляют сотрудники магазинов, которые прошли соответствующее обучение.
Директор службы цифрового маркетинга Алексей Ручкин прокомментировал: «У нас большие планы по развитию проекта: в будущем нас ждет значительное расширение географии сервиса, модернизация сайта. Покупатели смогут оформить заказ в мобильном приложении «Лента», появятся доставка, онлайн-оплата и многое другое, что улучшит опыт клиентов и повысит их лояльность».
В разработке проекта на платформе SAP приняли участие специалисты компаний Novardis, FLS и Crystal Service Integration. Разработка и запуск проекта осуществлены за два месяца.
«Нам удалось за два месяца подготовить платформу для запуска online- инициатив в компании. Была внедрена система управления заказами на базе SAP Commerce Cloud. Это решение органично интегрировано с существующим ИТ- ландшафтом, благодаря чему пользователям доступны бонусы, промо-предложения, баллы программы лояльности», – рассказал IT бизнес-партнер Денис Коровин.
«Лента» – первая по величине сеть гипермаркетов и четвертая среди крупнейших розничных сетей страны. Компания была основана в 1993 г. в Санкт-Петербурге. «Лента» управляет 249 гипермаркетами в 88 городах России и 131 супермаркетом в Москве, Санкт-Петербурге, Сибири, Уральском и Центральном регионах с общей торговой площадью 1 489 439 кв.м.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первыми быть в курсе главных новостей ритейла.
