Торговая сеть «Лента» расширила свой сервис экспресс-доставки продуктов «Ленточка».
Сервис экспресс-доставки «Ленточка» начал в тестовом режиме работать в трёх районах Москвы в декабре 2019 года. Теперь компания расширила зону покрытия до 11 районов Москвы и Череповца. Кроме того, в мае сервис запустят в Санкт-Петербурге.
Изначально компания комплектовала заказы в собственных дарксторах, а теперь начала делать это и в обычных супермаркетах сети. Это позволило увеличить темпы роста проекта и расширить ассортимент с 1500 до 3000 позиций.
Кроме того, компания тестирует различные способы доставки, в том числе автотранспортом и электросамокатами, что позволило втрое увеличить зону покрытия. Помимо этого, в ходе тестирования начала работать онлайн-оплата, а также появилась возможность связи с колл-центром для оперативной обработки обратной связи от покупателей.
Для развития проекта «Лента» привлекла сотрудников ресторанов, магазинов одежды, туристических фирм и других компаний, вынужденных приостановить работу из-за пандемии коронавируса.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первыми быть в курсе главных новостей ритейла.
