Источники «Ъ» на российском рынке рассказали о сбоях после включения готовой молочной продукции в систему электронной ветеринарной сертификации (ЭВС) «Меркурий».
Собеседники издания рассказали о проблемах с отгрузкой включённой с 1 июля в систему ЭВС «Меркурий» продукции. Источник указал, что утром 2 июля в «Меркурии» случился двухчасовой сбой, а в целом он отметил трудности с отгрузками около 5% продукции. Он добавил, что проблемы, в частности, касались отгрузок в магазины сети «Магнит».
В «Магните» указали, что при работе в «Меркурии» возникают локальные трудности, которые оперативно устраняются. В Национальном союзе производителей молока пояснили, что технические проблемы в первые дни работы ЭВС возникали, но масштабных сбоев не было.
В то же время, в PepsoCo рассказали, что при работе у компании возникали трудности технического, нормативно-правового и операционного характера, несмотря на то, что под ЭВС попадает лишь 2,5 продукции производителя.
В компании рассказали, что система периодически замедляет работу вплоть до полной остановки, а также есть проблемы во взаимодействии с рядом клиентов и сетей. При этом там уверены, что, несмотря на невысокий процент возвратов, системные риски сохраняются и станут более критичны, когда сертификацию введут для всего ассортимента молочной продукции.
Представитель производителя «Умалат» рассказал о том, что некоторые компании отказывались принимать сыры, несмотря на то, что они не должны учитываться в системе ЭВС. Это привело к простоям машин, переносам заказов на доставку и дополнительными переговорами с контрагентами. В свою очередь, в Danone не заметили серьёзных проблем с поставками.
В «Ашане» рассказали, что часть поставщиков в 1–2 июля не предоставили электронные сертификаты, из-за чего им был оформлен возврат продукции. При этом там указали, что процент такой продукции «крайне незначителен».
В X5 Retail Group не зафиксировали существенных сбоев, в Metro и «Ленте» не ответили на запросы. В Ассоциации компаний розничной торговли (АКОРТ) указали, что два дня — слишком маленький срок, чтобы оценить работу «Меркурия» в расширенном режиме.
С 1 июля 2019 года в систему ЭВС «Меркурий» включили часть готовой молочной продукции, в частности некоторые сыры, масло и консервы. Остальную продукцию — молоко, кисломолочные продукты и мороженое — в систему включат с 1 ноября.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первыми быть в курсе главных новостей ритейла.
