Основной владелец "Альфа-Групп" ("Альфа-банк", "Билайн", X5 Retail Group , "Росводоканал") Михаил Фридман — о бизнесе, людях и мотивации. Запись передачи "Бизнес-секреты 2.0 ".
Куда движется розничная торговля товарами повседневного спроса, если не переставать задаваться вопросом, что именно будет означать слово «удобство» для следующего поколения клиентов, и шаг за шагом перестраивать бизнес вокруг этого ответа.
Разбираемся, какие ML-сценарии в персонализации и работе с клиентом уже приносят деньги, где компании буксуют, и как команда Set Loyalty строит ML-направление.