Александр Пискунов, основатель интернет-магазина eSky, рассказал об изменении поведения потребителей и том, как выстроен клиентоориентированный сервис компании. Запись передачи "Актуальный Е-коммерс". Ведущий – президент НАДТ Александр Иванов.
Кофейные корнеры уже стали стандартом для магазинов, офисов и АЗС, а их модели десятилетиями остаются прежними — в основе дерево и металл. На Неделе российского ритейла в Москве представили альтернативу — кофе-корнер из полимерных материалов.
Куда движется розничная торговля товарами повседневного спроса, если не переставать задаваться вопросом, что именно будет означать слово «удобство» для следующего поколения клиентов, и шаг за шагом перестраивать бизнес вокруг этого ответа.