В супермаркете, как в большой семье, лучше не зевать. Помимо риска купить некачественный, поддельный или просроченный товар, вы можете быть элементарно обсчитаны на кассе. Причем не имеет значения, делаете ли вы покупки в маленьком магазинчике у дома или в крупном сетевом гипермаркете. Какие способы обмана покупателей используют недобросовестные ритейлеры? Как закон защищает права потребителей?
Крупнейший франчайзи-партнёр сети «Мужики ПРО» Иван Гончар в течение нескольких лет открыл 15 филиалов и рассказал, как решил проблему управляемости через внедрение платформы операционного контроля Imredi.
16 июля в Центре событий РБК группа компаний «Родная речь» проведёт конференцию «Код человечности». Главная тема — переход от фрагментарного маркетинга к целостному управлению клиентским опытом.