Британский ритейлер Home Retail Group представил данные по продажам за первый фискальный квартал, завершившийся 28 мая. Так, сопоставимые продажи увеличились в рассматриваемом периоде на 2,6% г/г, при этом продажи в магазинах сети Argos поднялись также на 2,6% г/г до 868 млн фунтов стерлингов ($1,26 млрд).
Куда движется розничная торговля товарами повседневного спроса, если не переставать задаваться вопросом, что именно будет означать слово «удобство» для следующего поколения клиентов, и шаг за шагом перестраивать бизнес вокруг этого ответа.
Разбираемся, какие ML-сценарии в персонализации и работе с клиентом уже приносят деньги, где компании буксуют, и как команда Set Loyalty строит ML-направление.