Российские потребители за последние полгода стали покупать меньше товаров и чаще выбирать более доступные категории, сообщил журналистам гендиректор Х5 Игорь Шехтерман на форуме «Неделя российского ритейла», сообщает ТАСС. Количество товаров в чеке снижается, но в последний месяц ритейлер видит небольшое потепление спроса.
16 июля в Центре событий РБК группа компаний «Родная речь» проведёт конференцию «Код человечности». Главная тема — переход от фрагментарного маркетинга к целостному управлению клиентским опытом.
Разбираем, как выбрать CRM для ритейла: функции, интеграции, примеры внедрения и ошибки. Подходит для магазинов, сетей и e-commerce.