Федеральная таможенная служба (ФТС) некорректно рассчитала пошлины при покупке из-за рубежа для некоторых россиян, сообщает «Ъ».

Источники «Ъ» рассказали, что программное обеспечение ФТС оказалось неготово к изменению с 1 января 2020 года норм беспошлинного ввоза посылок из иностранных интернет-магазинов.

Ранее беспошлинный порог составлял €500 или 31 кг на все покупки за месяц, а с начала года — €200 или 31 кг на каждое отправление в отдельности. Размер пошлины ранее составлял 30% от превышения, но не менее €4 за 1 кг сверх лимита, а теперь — 15%, но не менее €2 за 1 кг.

При этом в первые несколько дней января программное обеспечение ФТС рассчитывало пошлины неправильно — их начисляли при превышении стоимости €200 за все покупки, одновременно пришедшие одному и тому же человеку.

Представитель ФТС подтвердил, что такая проблема была на Шереметьевской таможне. По его словам, ситуация коснулась нескольких десятков одновременно поступивших экспресс-отправлений. При этом он отметил, что проблема уже решена.

Покупатели смогут вернуть деньги, которые они были вынуждены переплатить из-за ошибки ФТС. Кроме того, при желании, они могут использовать эти средства для оплаты таможенных платежей за будущие посылки.

Президент Ассоциации экспресс-перевозчиков Владимир Саркисов рассказал, что проблема могла коснуться десятков российских покупателей, но их точное число неизвестно. Он отметил, что причиной проблемы мог стать переход ФТС на новое программное обеспечение, в котором обнаружилась ошибка.

Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первыми быть в курсе главных новостей ритейла.