Производитель малины в шоколаде Frambini принес извинения блогеру из Иркутска после требования удалить видео со сравнением его продукции с аналогичным десертом от «Додо Пиццы». Об этом сообщает vc.ru.
В середине ноября блогер под ником bessa.lovaa опубликовала в соцсетях ролик, в котором сравнила малину в шоколаде двух брендов. Она заявила, что десерт от «Додо Пиццы» оказался вкуснее и крупнее, несмотря на более низкую стоимость.
Баночка малины в шоколаде от «Додо Пиццы» весом 60 г стоит 269 рублей. Аналогичный продукт Frambini весом 130 г продается в «Перекрестке» за 849 рублей со скидкой.
После публикации под видео появился комментарий от пользовательницы, которая в своем профиле представилась руководителем маркетинга Frambini Лолитой Лях. Она попросила блогера удалить публикацию, отказаться от прямых сравнений с брендом и согласовывать подобные материалы, напомнив о штрафах за нарушение рекламного законодательства.
Блогер ответила, что самостоятельно купила десерт и поделилась личным мнением, а публикация не была рекламной. Ситуация вызвала обсуждение в социальных сетях. К вечеру 13 ноября первый ролик набрал более 41 тыс. лайков, а видео с рассказом о претензиях Frambini — почти 94 тыс.
В обсуждение включились и другие компании. Иркутская «Додо Пицца» отправила блогеру три пиццы, а производитель десертов Bloomi сообщил, что именно его продукция продается в сети пиццерий в уменьшенном формате. Компания подчеркнула, что не возражает против сравнений и критических отзывов покупателей.
13 ноября Frambini публично извинился перед блогером. Компания объяснила, что первоначально ошибочно приняла публикацию за рекламу и выбрала неправильный тон общения. В бренде признали право покупателей сравнивать продукты и открыто делиться впечатлениями, в том числе негативными.
